Amazon Hediye Kartındaki Paramı Kullanamıyorum

Online bir alışveriş sitesinden yaklaşık 328,90 TL tutarında akü takviye kablosu satın aldım. Ürün elime ulaştığında kablonun kalınlığı beklediğim gibi olmadığı için iade talebinde bulundum. Para iadesi banka kartıma veya hesabıma yapılmak yerine hediye kartı/bakiye olarak tanımlandı.

Bu hediye kartının 2035 yılına kadar geçerli olduğu belirtilmesine rağmen, kullanmaya çalıştığımda “üçüncü taraf satıcıların ürünlerinde kullanamazsınız” şeklinde uyarı alıyorum ve sistem hiçbir şekilde harcama yapmama izin vermiyor. Yönlendirmeleri takip etmeme rağmen sorunum çözülmedi ve aylar geçmesine rağmen bu bakiyeyi kullanamıyorum.

Yaklaşık 6–7 aydır bu mağduriyeti yaşıyorum. Ücret iadesinin kullanılamaz bir hediye bakiyesine dönüştürülmesini kabul etmiyorum. Hediye kartı bakiyemin hiçbir kısıtlama olmadan kullanılabilir hale getirilmesini ya da tutarın doğrudan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.