to read complaints and reviews, or file yours. 
amazon.com.tr üzerinden güzey sanal mağazacılık adlı satıcıdan satın aldığım, garantisi devam eden ps5’e ait dualsense gamepad (oyun kumandası) arızalanmıştır. Cihazda birbirinden bağımsız iki ayrı sorun meydana gelmiştir:
Analog stick drift (Analog kayması) sorunu, gamepad’in içindeki Analog potansiyometresinin bozulmasından kaynaklanmaktadır. Bu arıza, dünya genelinde yaygın şekilde bildirilen ve kronik bir üretim hatası olarak kabul edilen bir durumdur.
Analog lastiğinin yerinden çıkması ise yine malzeme kalitesine bağlı olarak, kullanıcı hatası olmaksızın ortaya çıkan yaygın bir başka sorundur.
Bu tür arızalarda kullanıcılar, ürünü garanti kapsamında ücretsiz değişim veya onarımla çözümleyebilmektedir. Ancak satıcı firma beni, teknik servis olarak ticaret unvanı: dünya PC elektronik bilgisayar sistemleri sanayi ve ticaret limited şirketi olan kahraman konsol adlı servise yönlendirmiştir. İlgili teknik servis, arızayı giderdiğini belirterek 700 TL onarım ücreti ve 105,59 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 805,59 TL tahsil etmiştir.
Söz konusu arızalar kullanıcı hatasından kaynaklanmamaktadır ve ürün garanti kapsamındadır. Bu nedenle tahsil edilen ücretin haksız olduğu kanaatindeyim. Tarafımdan tahsil edilen toplam 805,59 TL'nin güzey sanal mağazacılıktan tarafıma iadesini istiyorum.
Amazon Türkiye satıcısından satın aldığım DualSense PS5 Bilkom garantili oyun kolunun yalnızca 1 ay içinde sol analog tuşu bozuldu. Bireysel kullanım için aldım ve 1 ay içinde sol analog tuşu, fiziksel hareket olmaksızın hareket etmeye başladı. Bilkom servisine gönderdim, SMS ile bir rapor verdiler ...
Amazon.com.tr'den satın aldığım Logitech Gamepad'in açıklamasında Xbox One modeline uyduğu bilgisi vardı. Satıcısı doğrudan Amazon.com olduğu için bu bilginin doğru olduğunu düşündüm. Aylar sonra ilk kez konsolla denemek istediğimde bu ürünün Xbox One modeline uymadığını ve sadece laptopla kullanıla...
amazon.com.tr üzerinden, 'Amazon'un tercihi' olarak belirtilen bir satıcıdan 26 Şubat 2024 tarihinde PlayStation 5 satın aldım. Ancak bana, satın aldığım ürünle alakasız olan slim versiyonu gönderildi. Ürünün slim olduğunu kutuyu açtığımda fark ettim ve hemen iade talebimi oluşturarak, ekran görüntü...
Amazon üzerinden yaklaşık 5000 TL ödeyerek satın aldığım Airfreyr Dual Blaze model ürünümün garantisi bittikten sadece bir hafta sonra arıza meydana geldi. Ürünü servise ulaştırmak istedim, fakat teknik servise ulaşmak oldukça zor oldu. Ulaştığımda ise bana dönüş yapılacağı söylendi; ancak herhangi ...
Amazon firmasından 06.08.2022 tarihinde aldığım TUF Gaming Combo K1&M3 klavyemin arızalanması üzerine Asus firmasına göndermek istediğimde, almış olduğum ürünün sadece distribütör firma tarafından gönderilebileceği konusunda bilgilendirildim. Bu durumu Amazon müşteri hizmetlerine ilettiğimde, soruml...
Yorumlar