Adresime Teslim Şartlı Sipariş Köyceğiz'deki Gel Al Noktasına Yönlendirildi

Amazon üzerinden mutfak için Tokat kebap şiş siparişi verdim. Siparişimi özellikle Ortaca’daki adresime teslim şartıyla oluşturmama rağmen ürünüm Ortaca’ya getirilmedi ve yaklaşık 34–35 km uzaktaki Köyceğiz’deki bir “gel al” noktasına yönlendirildi. Adresime teslim seçeneğiyle verdiğim bir sipariş için bu kadar uzak bir noktadan ürünü almak zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.

Yaşadığım sorun sonrası Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm ve çözüm olarak Kolay Gelsin kargoya yönlendirildim. Kargo firması da yine Köyceğiz’deki “gel al” noktasına yönlendirdi ve adresime teslimat yapılmadı. 12.06.2026 tarihinde yaşadığım bu süreç hem zaman kaybı hem de ciddi mağduriyet oldu.

Adresime teslim şartıyla aldığım bir ürün için bu şekilde uzak bir teslim noktasına yönlendirilmemi haksızlık olarak görüyorum. Amazon’un bu yaşanan mağduriyet için özür dilemesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemeleri yapmasını talep ediyorum.