to read complaints and reviews, or file yours.Acil İhtiyacım Olmasına Rağmen Amazon Yetkisiz Giriş İddiasıyla Sipariş İptali Ve Geciken İade
Amazon hesabımda hiçbir yetkisiz giriş olmamasına rağmen, sisteminiz tarafından sanki hesabıma başkası erişmiş gibi değerlendirilerek 407-0579245-4489952 numaralı siparişim iznim ve bilgim dışında iptal edildi. İptal edilen ürün termos tıpasıydı ve bu ürüne acil şekilde ihtiyacım vardı. Buna rağmen hem siparişim iptal edildi hem de para iadesi için 5 gün beklemem gerektiği söylendi, şu an mağdur durumdayım. Gönderdiğim e-posta ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere, gerekçe olarak hesap güvenliği ve yetkisiz giriş şüphesi belirtiliyor; oysa hesabıma herhangi bir yabancı erişim olmadı.
Bu süreçte hem ürünü zamanında temin edemedim hem de ödediğim ücretin iadesi gecikmeye alındı. Ürüne acil ihtiyacım varken siparişimin bu şekilde tek taraflı ve benim rızam olmadan iptal edilmesini kabul etmiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için bankama iletmem amacıyla bu iptale ait Provizyon İptal Onay Kodunun (referans numarasının) derhal tarafıma verilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşattığınız zaman kaybı ve mağduriyet nedeniyle hesabıma uygun bir telafi bakiyesi veya hediye çeki tanımlanmasını, ürünü tekrar sipariş edeceğim için yeni verilecek siparişimin kargosunun da öncelikli / ekspres sevkiyat olarak işleme alınmasını istiyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili hızlı ve somut bir çözüm bekliyorum.
