to read complaints and reviews, or file yours. 
Alveus marka ankastre ocağım sıfır ve garantili bir ürün olmasına rağmen 21 Nisan’dan beri arızalı durumda ve kullanamıyorum. 21 Nisan’da yetkili servis eve gelip arızayı gördü, bir parça siparişi verildiği söylendi ve o günden beri sadece bekliyorum. Bu süreçte ne parça hakkında ne de tahmini sürey...
"Şikayet var iyi ki var ancak bazı firmalar o kadar basit ve müşteri ilişkileri veya hizmetleri sıfır bile değil işlerinizde kolaylıklar dilerim"
Alveus marka eo 320 kodlu ankastre ocak aldım ve daha 10 gün olmadan arıza verdi. 12.11.2025 tarihinde ortaya çıkan arıza nedeniyle 4 gündür ocağı hiç...
Ürün ilk kullanımdan itibaren çalışmıyor. Teknik servis oyalıyor, müşteri hizmetleri kaba konuşup 'teknik servisi arayın' diyor. Böyle bir konuşma olamaz. Hiç kullanamadım. Bozuk diyorum, servis kayıt açıyor. Parça istiyor. Parça yanlış geldi diyorlar. Bu kadar da olmaz. Kusurlu ürün gönderip çözüm ...
Alveus marka ankastre set aldım. Eylül ayının ilk haftasında servis gelip bağlantı işlemlerini yaptı, fakat fırın gürültülü çalışıyor. Ekipteki arkadaş, fan takılması gerektiğini, sipariş verip bir hafta içerisinde gelip takacağını söyledi. 16 Eylül'den beri ekibe ulaşmaya çalışıyorum. 'Yarın gelece...