Alveus Fırında Sararma Ve Garanti Kapsamı Dışı Bırakılan Sorunlar

Alveus af 600 model fırını yaklaşık 3 ay önce Diyarbakır’daki Altus bayisinden satın aldım. Fırını sadece 2 defa kullandım. İlk başta hiçbir sorun yoktu, ancak fırını çalıştırdıktan sonra düğme yerlerinde komple sararma oluştu. Yetkili servisi çağırdım, gelip baktılar ve bunun genel bir sorun olduğunu, birçok kullanıcıda yaşandığını söylediler. Ancak bu sorunun garanti kapsamında olmadığını belirttiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Ayrıca, fırında fan olmadığını ve isterseniz 2 bin TL’ye fan taktırabileceğimi söylediler. Bu durumun, ürünün satışı sırasında belirtilmemesi ve yaşanan sorunun garanti kapsamına alınmaması beni mağdur etti.

Fırınımın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Satış sonrası destekten ve ürün kalitesinden memnun kalmadığımı belirtmek isterim.