Kredi Kartından Fazla Çekim: Altunbilekler Şubesinde 1.992 TL Hatası

08.03.2026 tarihinde saat 18.38 sularında C***** A*** K**** Caddesi’ndeki Altunbilekler şubesinden yaptığım alışverişte 4 adet Kinder sürpriz yumurta aldım. Tanesi 36 TL olan ürünler için kasada toplamda 1.992,00 TL kredi kartımdan çekildi. Bunu fark ettiğimde kasadaki personel “Ay pardon, çok mahcup oldum” gibi, sanki hoş görülebilecek bir şeymiş gibi benden olayı sineye çekmemi talep etti.

Daha önce de bu şubede şüphelendiğim bazı durumlar olmuştu; ancak kontrol etme gereği duymamış ve önemsememiştim. Ben alışverişlerde açıkçası fiş ve faturaya çok dikkat eden biri değilim; bu olayda ilk defa bakasım tuttu ve durumu fark edince aldığım tüm ürünleri iade ettim. Bir daha da oraya gitmem; güven böyle bir şeydir. Bir vatandaş kasada 5 TL eksik olsa azar işitip kovulurcasına muamele görebilir; böyle büyük bir tutarın yanlış çekilmesi “lütfen bağışlayın” deyip geçilsin mi?

Altunbilekler’den özellikle bir talebim yok; bu şikâyeti daha çok diğer tüketicilerin bilinçli olması için yazıyorum. İftara evine yetişmeye çalışan, sabah işine koşturan insanlar aceleyle alışveriş yaparken ne olursa olsun fiş istesin ve fişlerini mutlaka kontrol etsin istiyorum. Böyle bir hata adı altında günde birkaç kişiden bu şekilde para çekilse, şube personelinin 1 günlük masrafı çıkacak tutarlara ulaşır. Bu durumun günahı ve sorumluluğu bu uygulamalara neden olanların boynuna olsun.