Altunbilekler Çukurambar Şubesinde Küflü Ve Tarihi Geçmiş Çiğ Köfte Satışı

30.01.2026 tarihinde öğlen saat 13.00 civarında Altunbilekler Çukurambar şubesinden alışveriş yaptım. Şarküteri bölümündeki görevli personele çiğ köfte istedim, kendisi bana yarım kilo olarak hazırlanmış bir paket verdi, ben de görevli verdiği için paketi özellikle kontrol etmeden sepetime koydum.

Eve geldikten bir süre sonra paketi açmak istediğimde, çiğ köftenin küflendiğini fark ettim ve son tüketim tarihinin de geçmiş olduğunu gördüm. Bunun üzerine tekrar aracımla aynı şubeye gidip ürünü aynı personele gösterdim. Ürünü tekrar tartıp bana bir iade barkodu verdi ve kasaya yönlendirdi. Tarihi geçmiş ve küflenmiş bir ürünü satmış olmasına rağmen en ufak bir özür bile dileme gereği duymadı.

Kasada görevli kişi de fişi kontrol edip alışveriş yaptığım karta iade işlemini gerçekleştirdi ve tutarın 3 gün içinde karta yansıyacağını söyledi. Ayrıca ürünü tekrar tartıp benim ödediğim tutardan yaklaşık 2,5 TL daha düşük bir tutarı iade etmeleri de ayrı bir güvensizlik oluşturdu. Fiş olmasaydı muhtemelen iade bile yapılmayacağını düşünmek, bu süreçte yaşadığım hayal kırıklığını daha da artırdı.

Tarihi geçmiş ve küflenmiş bir ürünün bu kadar rahat bir şekilde müşteriye satılıyor olması, mağazanın insan sağlığına ve hijyen kurallarına ne kadar önem verdiği konusunda ciddi soru işareti yaratmaktadır. Paketin küflenmiş görüntüsü ve fişin fotoğrafı da elimdedir.

Altunbilekler Çukurambar şubesinde bu tür durumların tekrar yaşanmaması için özellikle şarküteri ve son tüketim tarihi yaklaşan ürünlerde çok daha sıkı ve düzenli denetim yapılmasını, ürün kontrollerinin titizlikle sağlanmasını talep ediyorum.