to read complaints and reviews, or file yours. 
25.11.2025 tarihinde saat 20.30 civarında Ankara Esat Caddesi Altunbilekler Esat Caddesi şubesinden alışveriş yaparken Carlsberg bira alıyordum. Ürünü sepetime koyarken elimden kaydı ve yere düştü, şişe kırıldı. Buna rağmen kasada benden ürünün ücretini ödemem istendi.
Ben, bu ücretin tarafıma ödetilmesinin doğru olmadığını, ödemek zorunda olmadığımı söyledim. Kasadaki görevli ise “Hayır, ödemek zorundasınız, biz öyle çalışmıyoruz.” diyerek ısrar etti ve sonuç olarak Carlsberg’in satış fiyatı neyse onu ödemek zorunda bırakıldım ve aynı ürüne fiilen iki kez para ödemiş oldum.
Müşteri memnuniyetine ve Tüketici Hakları'na uygun bulmadığım bu uygulama nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Esat Caddesi şubesinde yaşanan bu olayla ilgili olarak hem haksız yere ödediğim tutarın tarafıma iadesini hem de personelin üslubu ve yaklaşımı için kurum adına yazılı veya sözlü bir özür bekliyorum.
30 Ocak tarihinde sabah saatlerinde Ankara Kızılay gmk Bulvarında bulunan (züccaciye ürünlerinin satıldığı, ) Çağdaş markete gittim. Markette gezindiğim esnada çay bardaklarının olduğu reyona gittim. Bir çay bardağı setini incelerken, setin içerisinde bulunan bir bardak yerinden çıkmış olduğu için d...
7 Eylül 2025 tarihinde Etimesgut/Ankara’daki Altay Mahallesi, Ayaş Ankara Yolu Bulvarı’nda bulunan Anka Gross şubesinde çok rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Kasa no: 6’da görevli M***** isimli kasiyer, alışverişimi tamamlarken son derece ilgisiz ve agresif davrandı. Önümdeki müşteriyle ilgilenirk...
Ankara Eryaman Ayaş yolu üzerindeki anka gross mağazasında yaşanan hoş olmayan bir durumdan ötürü şikayetçiyim. Tekel bölümünde düşebilecek şekilde yerleştirilmiş ürünler ve dar koridorlar nedeniyle geçerken paltomun sürtünmesi sonucu bir şişe devrildi ve kırıldı. Elime bile almadığım ve satın alma ...
25 Eylül 2025 tarihinde saat 12:30-13:00 arasında Ankara Necatibey şubesinden gıda alışverişi (küp şeker) yaptım. İki kasadan birinde mağaza müdürü kasadaydı ve bu kasanın sadece kartlı işleme açık olduğunu söyledi. Diğer kasada ise bir müşteri nakit ödeme yapmak istedi ve oraya yönlendirildi. Ben d...
25 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Eryaman 1 mağazasındaki kasa işlemi sırasında, 5 kuruş ödemem gerekirken 50 kuruş verdim ve para üstü olarak eksik ödeme yapıldı. Para üstü olarak 45 kuruş almam gerekirken kasiyer, bozuk parası olmadığını söyleyip ters bir tavır sergiledi ve zorla 25 kuruş verdi. 50...
Yorumlar