İndomie Noodle’da Yağ Paketi Eksik Ve Tüketim Tarihi Geçmiş

28 Mart Cumartesi akşamı İstanbul Esenler Altun Market Atışalan şubesinden satın aldığım iki adet indomie Sebzeli Noodle paketinden birini açtığımda, içinden çeşni paketi çıkmasına rağmen yağ paketinin hiç olmadığını fark ettim. Ambalaj üzerinde yazan üretim tarihi 22.03.2025 13:36, parti numarası A16, tavsiye edilen tüketim tarihi ise 21.03.2026 olarak görünüyor. Ancak ürünü 28 Mart’ta almama rağmen sonradan fark ettiğim üzere tavsiye edilen tüketim tarihinin 11 gün geçmiş olması, hem ürünün ayıplı olması hem de sağlığım açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Yaşadığım bu üretim hatası ve tarih problemi nedeniyle mağduriyetimi bildirmek için aynı gün firmanın resmi mail adresi olan i***@adkoturk.com.tr üzerinden kendileriyle iletişime geçtim. Ardından Instagram üzerinden de mesaj gönderdim. Buna rağmen günler geçmesine karşın ne mailime bir cevap verildi ne de Instagram mesajlarıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Müşteri memnuniyetine bu kadar uzak kalınması ve bir muhatap bulunamaması açıkçası hayal kırıklığı yaratıyor.

Elimdeki hem yağ paketi eksik çıkan hem de tavsiye edilen tüketim tarihi 11 gün geçmiş olan bu ayıplı ürünlerin tamamının, taze ve hatasız ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca uzun süre geri dönüş yapılmamasının ve tarihi geçmiş ürün satışının tarafıma açıklanmasını, bu durumun telafi edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını bekliyorum.