Yanıltıcı Kırışmayan Kıyafet Reklamı Nedeniyle Gömleklerde Büyük Hayal Kırıklığı Ve İade Talebi

11 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Altınyıldız Classics satıcısından üç adet gömlek satın aldım. Ürünler, ilan açıklamasında özellikle kırışmayan kumaş olarak tanıtıldığı için tercihim bu yönde oldu. Ancak gömlekleri kullanmaya başladığımda, anlatılanla hiçbir şekilde örtüşmeyen, oldukça kalitesiz bir kumaşla karşılaştım.

Gömlekler normal kullanımda bile hemen kırışıyor, ütü yaptığımda ise ütü neredeyse hiç tutmuyor, çok kısa sürede tekrar eski haline dönüyor. İlanda iddia edilen “kırışmama” özelliği kesinlikle yok. Ürünleri açıp denediğim ve giydiğim için iade sürecinden de yararlanamadım, bu nedenle mağdur durumdayım.

Altınyıldız gibi yıllardır kaliteli bildiğimiz bir markanın bu şekilde yanıltıcı bir tanıtımla ürün satması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Gömleklerin kırışmama vaadini yerine getirmemesi nedeniyle, ödediğim tutarın tamamının tarafıma para iadesi olarak geri ödenmesini ve gerekirse gömlekleri de firmaya geri gönderebileceğimin dikkate alınmasını talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek tarafıma en kısa sürede çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını rica ederim.