Altınyıldız Classics müşteri hizmetleri telefon

Babam 12 Mart’ta İzmir Optimum’daki Altınyıldız mağazasından erkek bir mont satın aldı. Bir iki gün içinde montu bir beden küçüğüyle değiştirmek için tekrar mağazaya gittiğimizde, ürünün o mağazada stokta olmadığını, ancak farklı bir mağazadan adresimize teslim edebileceklerini söylediler. Kargo tak...

Altınyıldız’ın internet sitesinden 09.01.2026 tarihinde e2001332993 sipariş/takip numarasıyla 2 kot pantolon ve 2 adet yarım balıkçı yaka kazak satın aldım. 2.000 TL ve üzeri alışverişlerde sunulan 200 TL’lik indirimden de faydalandım. Ürünlerim, Hepsijet kargo firması aracılığıyla tarafıma gönderil...

18.01.2026 tarihinde Altınyıldız Classics web sitesiyle ilgili güvenlik konusunda beni çok rahatsız eden bir durum yaşadım. Saat 13.34 civarında telefonuma peş peşe tek kullanımlık giriş şifreleri gelmeye başladı ve yaklaşık 100–150 adet SMS aldım. Sanki birileri sürekli hesabıma giriş yapmaya çalış...

Altınyıldız’ın kendi uygulaması üzerinden 10 Ocak tarihinde 2001333623 numaralı siparişimle 46 beden bir ceket satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra denediğimde bedeninin bana uymadığını fark ettim ve sadece beden değişimi talep ederek 16 Ocak’ta telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime ...

Altınyıldız’ın kendi internet sitesi üzerinden 20 Kasım’da “kolay ütülenebilir non iron pamuklu slim fit” ifadeleriyle satılan gömleklerden sipariş verdim ve ürünler 25 Kasım’da teslim edildi. Sipariş numaram 2001265956’dır. Ürün sayfasında açıkça “non iron” olarak belirtildiği için, gelen gömlekler...

04.11.2025 gecesi Altınyıldız Classics uygulaması üzerinden iki pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 2001236889, toplam tutar 3000 TL). Siparişi tamamladıktan hemen sonra bir ürünü eklemediğimi fark ettim ve ilk siparişi iptal etmek istedim. Ancak uygulamada “siparişi iptal et” seçeneği yoktu. Yaln...

31/10/2025 tarihinde Altınyıldız’ın kendi internet sitesi üzerinden 2001231785 numaralı siparişimle bir mont satın aldım. Yanlış beden sipariş verdiğim için aynı gün siparişin iptalini talep ettim. İki kere e-posta göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerine ise hafta so...

Yaklaşık 6 yıldır Altınyıldız Classics müşterisiyim ve sık sık internet üzerinden alışveriş yapıyorum. 2001217042 numaralı siparişimi 17 Ekim 2025 sabahı verdim. Siparişi verdikten hemen sonra yeni bir ürün eklemek istediğim için iptal etmek istedim. Ancak fark ettim ki uygulamada artık “siparişi ip...

30 Eylül’den bu yana İzmit Outlet Altınyıldız mağazasından satın aldığım smokinimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Ürünü aldığımda 14.800 TL ödeme yaptım ve tadilat işlemi için ürün teslim tarihi olarak önce 12’si Cuma günü belirtildi. Ancak verdikleri tadilat fişinde 14’ü yazıyordu. 14’ü...

31.08.2025 tarihinde Altınyıldız Classics internet sitesinden t-shirt siparişi verdim. Siparişi tamamlar tamamlamaz, site beni otomatik olarak attı ve o günden beri aynı telefondan siteye giriş yapamıyorum. Her denememde “bir hata oluştu” şeklinde bir uyarı alıyorum. Farklı bir cihazdan giriş yaptığ...

Altınyıldız müşteri hizmetlerine bugün iki kez telefon ile ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmedi. Bu durumdan dolayı geri dönüş alamadım ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerinin daha ulaşılabilir ve ilgili olması gerektiğini düşünüyorum...

Ankara Söğütözü Altınyıldız Classics mağazasından yaklaşık 6 ay önce 360 4A1400000101 Vizyon model pantolonu, defolu ürünler reyonundan, küçük bir kesim hatası olduğunu bilerek ve kabul ederek satın aldım. Pantolonun etiket fiyatı 2.500 TL ve üzerindeydi, ancak üç ve üzeri ürün alımında yapılan indi...

25 Mayıs 2025'te Marmara Park Altınyıldız şubesinden bir yelek aldım. İlk giydiğim gün yakasında dikiş atması fark ettim ve 31 Mayıs'ta mağazaya teslim ettim. İncelenip 7 iş günü içinde cevap verileceği söylendi. 18 Haziran 2025 tarihine kadar bilgi gelmeyince defalarca mağazayı aradım, ancak cevap ...

Babalar günü için 12 haziranda aldığım 2001093772 numaralı siparişimi hala kargoya vermediler. Yazıyorum kimsenin ilgilendiği yok, telefon ile zaten iletişim kurmak imkansız. Ben siparişimi teslim almayı geçtim iptal edemiyorum. Bir daha da gerçekten alışveriş yapmam kimseye de yaptırmam.

Antares AVM Altınyıldız mağazasından Babalar Günü için eşim bir t-shirt aldı. Aldığı gün kasada bulunan yetkili (sonrasında mağaza müdürü olduğunu öğrendiğimiz) beyefendi, oranın yöneticisine yakışmayacak hareketler sergilemiştir. Cep telefonu bilgileriyle kayıt altına aldıklarını iddia ettikleri mü...

19. Mayıs 2025 tarihinde Altınyıldız internet sitesinden yaptığım alışveriş hala kargoya verilmedi. Faturam kesileli neredeyse 5 gün olacak ama ne gelen var ne giden. Ürün ne zaman gelecek ne zaman tadilat olacak kim bilir. Zaten müşteri hizmetlerine ulaşmak resmen ölüm. 25 dakika da ancak telefon a...

Merhaba Altınyıldız sitesinden dün gece farklı ilde oturan birine hediye aldım. Üyeliğim dışında gidecek adres, ad soyad ve telefon bilgisi girdim. İki defa attı. Sistem 3 CÜ denemem de oldu. Zannediyor dum. Birkaç dakika sonra sipariş mail i geldi. Adres benim adresim isim benim ismimi. Nasıl bir ...

İnternet mağazasından aldığım ürünü iade etmeme rağmen 20 gündür ücret iadesi yapmıyorlar. Son 5 gündür de müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sipariş numaram 2000993081. Tek bir muhatap bulamadım ne telefonla ne de mail ile.

İnternet sitesinde bir mont gördüm. Sipariş ettim, farklı bir ürün geldi. Mağazayı aradım, müşteri hizmetlerini arayın dediler. Onu aradım, şu an 68 dakika telefonda beklettiler. Bu şekilde bir satış ve iletişim kurma yolu maalesef bir tek Türk firmalarında oluyor. Problemi yaratıp çözüm aratmak.

Altınyıldız müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum. Bağlanamıyorum, 2 saat oldu. Telefonda bekliyorum. Ürün aldım, iade etmek istiyorum. İade kodu oluşturamıyorum. Beden küçük geldiği için iade etmek istiyorum. İnternet sitesinde sipariş alındı diye gözüküyor. Ürün elime ulaştığı halde. Müşteri hi...