to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba
Altınyıldız sitesinden dün gece farklı ilde oturan birine hediye aldım. Üyeliğim dışında gidecek adres, ad soyad ve telefon bilgisi girdim. İki defa attı. Sistem 3 CÜ denemem de oldu. Zannediyor dum. Birkaç dakika sonra sipariş mail i geldi. Adres benim adresim isim benim ismimi. Nasıl bir sistemse adres değişikliği yapamıyorum. Müşteri hizmetleri çalışmıyor, sipariş iptali yapıp tekrar sipariş geçmek istiyorum. Sistemlerinde böyle bir işlev yok. Koca markayı yönetenler ne diye orada maaş alıyor. Kendinizi geliştirin. Çağı yakalayın. Bu arada ben ne yapacağım bilmiyorum
Altınyıldız’ın sitesinden online alışveriş yaptım, fakat sipariş online olarak iptal edilemiyor müşteri hizmetlerini arayarak iptal edilmesi gerekiyormuş. Müşteri hizmetleri ise 08.00 17.20 arası çalışıyor. 24 saat boyunca alışveriş yapabiliyorsunuz fakat iptal edemiyorsunuz. Akşam 17.30 da sipariş ...
Altınyıldız Classic mobil uygulaması üzerinden çalıştığım kurum adına alışveriş yaptım ve kurumsal faturayı seçtim. Ancak sipariş verdikten 10 saniye sonra sipariş detaylarından bilgilerin doğruluğunu teyit için kontrol ettiğimde sadece ismimin yazdığını gördüm. Müşteri hizmetleri ile görüşüp teyidi...
Altınyıldız isimli firmanın kendi sitesinden 09/03/2025 tarihinde sipariş verdim, sitelerinde 5 iş günü olarak kargo süreci olduğu yazdığından ben cuma gününe kadar bekledim. Akşam oldu hâlâ siparişle ilgili hareket olmadı. Müşteri hizmetlerinin mesai saatinden dolayı arayamadım. Pazartesi günü 17/0...
Altınyıldız Classic uygulamasında adres değişikliği yapamıyorum. Siparişimi iptal de edemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; ya adres değişikliği yapılmasını ya da iade edilmesini istiyorum. Yardımcı olabilir misiniz? Mağdur durumdayım, adres değişikliği gerçekleştirilemiyor ve ürün henüz kar...
Altınyıldız'dan dün parfüm sipariş etmiştim. Yanlış sipariş etmişim ve değiştiremiyorum. Sipariş iptal butonu yok, müşteri hizmetlerine hiç ulaşılmıyor. Sadece sesli mesaj bırakılıyor ve e-maile dönmüyorlar. Hiçbir şekilde Altınyıldız gibi bir markadan bunu beklemezdim.
Yorumlar