Altınyıldız Classics Uygulamasında Sipariş İptali Reddi Ve 2.300 TL İade Talebi

Altınyıldız Classics uygulaması üzerinden yaklaşık 10 gün önce iki adet t‑shirt siparişi verdim. 2001561299 ve 2001553168 numaralı bu siparişleri, henüz fatura dahi oluşmamışken anlık olarak iptal etmek istedim; ancak sistem iptale izin vermedi. Siparişler günlerce kargoda bekledi, kargoda da görünen ürünler oldu fakat buna rağmen süreç bir türlü sağlıklı ilerlemedi.

İki sipariş için toplam 2.300 TL ödeme yaptım ve şu ana kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Hem çağrı merkezi, hem mail, hem de akıllı asistan üzerinden defalarca destek almaya çalışmama rağmen net, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir bilgilendirme verilmedi; sorunum devam ediyor.

Siparişlerimin iptal edilerek ödediğim toplam 2.300 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişim ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.