to read complaints and reviews, or file yours. 
07/09/2025 tarihinde Altınbaş Torium AVM mağazasına eşimin aldığı yüzüğü taş düşmesi ve kararma şikayetleriyle teslim ettim. Yüzük, küçültme işleminden sonra sürekli kararma yapmaya başlamıştı ve son olarak taşının düşmesi nedeniyle incelemeye gönderildi. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Mağaza çalışanlarını 3 kez aramama rağmen her defasında “yarın, öbür gün” diyerek oyalandım ve net bir bilgi alamadım. Satış sırasında gösterilen ilgi ve alakanın, ürünle ilgili problem yaşandığında kesinlikle gösterilmemesi beni çok üzdü.
Yüzüğün garanti kapsamında olduğu belirtilmişti ve aynı yüzükle değişim yapılmasını istiyorum. Ayrıca, müşteriye süreçle ilgili düzgün bir bilgilendirme yapılmasını da talep ediyorum.
İki yıl önce İzmir Optimum Outlet AVM Altınbaş mağazasından 0011159270029 kodlu yüzüğü yaklaşık 10 bin tl ödeyerek satın aldım. Satın aldıktan sadece bir hafta sonra yüzüğün taşları düşmeye başladı. O günden bu yana, iki yılı aşkın süredir, yüzüğü defalarca tamire götürmek zorunda kaldım. Ancak her ...
Torium AVM Altınbaş'tan pembe taşlı bir yüzük aldım. 1 yıl kullandım, taşı düştü ve düzeltilmesi için gittik. Ürünü yapılmış halde aldığım gün taşı tekrar düştü. Tekrar gittiğimde bu ürünün sorunlu olduğunu ve başka bir ürünle değişim talep ettiğimi bildirdim. Ancak ürün bana yeni yapılmış halde, da...
19 Mayıs 2022 tarihinde Maltepe / İstanbul Hilltown AVM Altınbaş şubesinden, ürün kodu p703417 olan 14K pırlanta yüzük satın aldım. Satın aldığım günden bu yana aynı taş tam 3 kez düştü ve her seferinde garanti kapsamında tamir edildi. En son 16.07.2025 tarihinde 4. Kez taşın düşmesi üzerine, artık ...
Altınbaş ın Erzurum MNG AVM şubesinden aldığım elmas yüzükte taş düşmesi problemi oldu, aynı modelin taşı daha büyük versiyonu ile değişim önerdiler üzerine ek ücret vererek bunu kabul ettim değişim yapıldı. Ancak üstüne para vererek aldığım 2. Yüzükte de taş düşmesi sıkıntısı oldu İstanbul daki gen...
Altınbaş Van mağazasından yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım ömür boyu garantili yüzüğümün taşı kısa süre önce düştü ve yüzükte kararma meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında tamir ettirmek için Ankara’daki Ankamall AVM mağazasına başvurdum. Ancak sertifikam olmadığı gerekçesiyle işlem yapılmadı ve ...
Yorumlar