Sürekli Sorun Çıkaran Yüzük Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Geçen sene şubat ayinin ilk haftası 2024 te eşim Konya Real AVM Altınbaş mücevherattan evlenme teklifi için bir baget yüzük aldı. 2024 10 şubattan bu yana ben kullanıyorum. Ancak kullanmaya başladığımdan beri belki 12 defa tas düşmesi, kararma şikayetleri ile tamire gitti. Hatanın ilk basta benden kaynaklanabileceğini söylediler. Kimyasal vs. Ona da tamam dedik. Ürün kararma sebebi ile İstanbul'a gitti. Geldiğinde kasasında kirik vardı. Ben sonradan fark ettim. Benim üstüme yıkmaya çalışıldı. Ürün garantiden geldi. Teslim almaya gittim. Daha mağazada parmağıma takmadan bir de ne göreyim taşı yine düşmüş. Geçen hafta cuma günü yüzüğüm tekrardan garantiden geldi. Teslim almaya gittim evde kutusunda duran yüzüğü aldım taktim dışarı çıktım bir de baktım tekrardan düşmüş. (Yüzükle is makinesinde çalışmadığım surece normal ev yaşamında nasıl kırılır anlamış değilim? ) üründe kasa kırılması yaşamadan önce aynı değerde farklı bir ürün ile değiştirmek istedim. 8 10 bin tl lik yüzüğe 2000 TL değer çıkardılar. Geri döndüm. Zaten çalışanların tavırlarına diyecek yok. Bir de ben teslim alma kağıdını yanımda götürmeyi unuttum 1 defa. Benden kimlik istediler. Ürünleri değerliymiş ondan istemişler. Değerli olan ürün belli 10 12 defa garantiye gitti. Eğer sorunum çözülüp hallolmazsa yasal yollardan halledeceğim.