to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Düşen Taşlı Yüzük Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Altınbaş firmasından eşim baget yüzük almıştı, 3 sene oluyor. Yüzüğü çok sık kullanmama rağmen taşı sürekli düşüyor. 6-7 defa yüzük değiştirmeye gittik. Yaşadığımız yerde şubesi bulunmadığı için 2 saatlik yolu gidip geliyoruz yüzüğü yaptırmak için. Sürekli böyle bir sorun yaşayınca değiştirme talebinde bulunduk. Bize değiştireceklerini söyleyip değiştirmediler. Onun yerine taşı yeniden takıp gönderdiler ama bu bizim için bir çözüm olmadı maalesef, çünkü yine düşüyor ve düşmeyeceğinin de garantisini vermiyorlar. Sürekli bu durumu yaşamaktan yorulduk artık. Firma resmen ürününün arkasında durmuyor, ancak müşteriyi geçiştirip duruyorlar.
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden tarafınıza telefon üzerinden bilgi verilmiştir., Saygılarımızla, Altınbaş Mücevherat
Evet bilgi verip de yine çözüm bulamayıp dolaylı yoldan beni suçladınız. Ürününüzü böyle mi savunuyorsunuz bize değişim yaparız deyip de tekrardan ürünü tamir ederek mi çözüm bu mu? Zaten hep müşteri suçlu sizin hiçbir suçunuz yok zaten ben bu yüzüğü kendim bilerek taşını düşürüyorum da sırf canım sıkıldı diye gezmeye geliyorum sizin şubenize
