Küpe Kırıldı, Değişim Talebim Reddedildi: Müşteri Hizmetlerinden Hayal Kırıklığı

Düğünümüz için Altınbaşdan yaptığımız alışverişten pişman olduk. Alışveriş yapıldıktan sonra ürünler direk kasaya koyuldu, güvenerek incelemeden kasaya koyduk. Balayında altın setimin küpeleri taktım, elimle küpeyi düzeltirken küpede bir çıkıntı fark ettim. Çıkarıp baktığımda küpenin içeri doğru bir...

Altınbaş’tan almış olduğum yüzüğün ikinci kez taktığımda üst pırlantalı kısmı tamamen çıktı. Fotoğrafını ekte iletiyorum. Yüzüğün üst paneli sağlam yapıştırılmamış belli ki. Bu şekilde kullanmam mümkün olmadığından, yüzüğü iade etmek isteyerek, Altınbaş'tan talepte bulundum. Ürünü göndermem için kar...

Altınbaş online mağazasından almış olduğum ürünü henüz kargoya verilmeden iptal etmek için müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım. Tarafıma seçtiğiniz ürün ölçüsü üzerinden iade işlemi sağlanamamaktadır gibi bir yanıt verildi. Ürün yeni gidip bozdurun gibi tavsiyeler verildi. Hafta sonu bu işlemi s...

Altınbaş'tan aldığım üçlü beyaz altın nişan seti, Kasım ayında satın aldığım ve nişanlıma takmak üzere aldığım set, iki ay içinde kullanılmadan kutusunda zarar gördü. Ürünü geri götürdük ve başka bir ürün almak istedik ancak değişim yapılmadı. Ürün satış kaybı olarak değerlendirilecekti, bunu kabul ...

Ürünü satın aldım ve yalnızca üç gün sonra ürünü açarken kırıldı. Bu durum, markanın kalitesi hakkında soru işaretleri oluşturuyor. Ayrıca, müşteri hizmetlerini aradığımda, 'ürününüz tamir edilecek, kullanıcı hatası var' şeklinde bir yanıt aldım. Bir takı satın alıyoruz ve bu takıyı kullanmak istiyo...