to read complaints and reviews, or file yours.Altınbaş Yüzükte Renk Atması Ve Paslanma, Mağaza İlgisizliği
06.01.2017'de Gaziantep Prime Mall AVM Altınbaş mağazasından satın aldığım yüzüğün zaman içerisinde renginde atma ve iç kısmında paslanma oluştu. Ürünü özenli kullanmama rağmen bu şekilde deformasyon olması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Bu nedenle yüzüğümü faturasıyla birlikte Antalya 5m Migros AVM’deki Altınbaş mağazasına götürerek içindeki paslanmayı gösterdim ve temizlenmesini, gerekli bakımın yapılmasını talep ettim. Ancak mağaza çalışanları bu konuda maalesef yardımcı olamayacaklarını söylediler. Kurumsal kimliği olan bir markadan böyle bir yaklaşımı hiç beklemezdim.
Altınbaş’ın ürünü tekrar inceleyerek yüzüğe ücretsiz bakım yapılmasını, mümkün değilse de değişim sağlanmasını talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve müşteri memnuniyetinin sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden tarafınızı aradık ancak ulaşamadık. Dilerseniz bilgi verebilmemiz için Müşteri Hizmetleri birimimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Altınbaş Mücevherat
Aynı şikayeti 3 veya daha fazla yaşadıysanız elinizde olan belgeler ile Fatura teslim fişi ve benzeri belgeler ile online olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne güncel tutar üzerinden ücret iadesi olarak şikayette bulunun.