Ana Sayfa
Altınbaş Mücevherat
Altınbaş Bileklik Tamirindeki Aşırı Gecikme Ve Açıklama Talebi

ID:34868858

Hazal sonuçtan hiç memnun değil

Altınbaş Bileklik Tamirindeki Aşırı Gecikme Ve Açıklama Talebi

Hazal

Altınbaş Mücevherat

14 Ocak 12:29

505

Altınbaş’tan aldığım bilekliğim koptuğu için 19.12.2025 tarihinde Şirinevler mağazasına tamir amacıyla teslim ettim, ürünüm 186289-1 (z:838189) kodu ile sisteme kaydedildi. Bugün 14.01.2026 olmasına rağmen, yani haftalardır, bilekliğimin tamiri hâlâ tamamlanmadı ve tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte mağaza ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, her seferinde sadece iş günlerini saydıklarını, bazen gecikme olabildiğini ve ürünün en kısa sürede teslim edileceğini söyleyip oyaladılar. Sürekli aynı cevabı vermelerine rağmen somut bir ilerleme olmadı. Ayrıca “sadece iş günlerini sayıyoruz” denilerek bu kadar uzun bir süre bekletilmemi kabul etmiyorum.

Altınbaş’tan, tamir için bekleyen bilekliğimin acilen tamir edilerek tarafıma teslim edilmesini ve bu gereksiz gecikmenin açıklanmasını istiyorum.

altinbas-bileklik-tamirindeki-asiri-gecikme-ve-aciklama-talebi-1.jpg

Altınbaş Mücevherat

14 Ocak 15:06 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafınız ile görüşme sağlamıştır. Saygılarımızla, Altınbaş Mücevherat

Hazal

16 Ocak 15:23

Asla geri dönüş alamadım. Bilekliğimin akıbeti hakkında ciddi şüphelerim var.

Hazal

16 Ocak 15:24

Tamamen yalan en son şikayet etmeden önce cumaya kadar gelecek denildi gelmedi. Bileklik kayboldu ve asla vermeyecekler. Aylardır oyalıyorlar

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Altınbaş Bileklik Tamir Sonrası Kullanılamaz Halde Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Selin

Altınbaş Mücevherat

03 Eylül 2025 12:05

917

Altınbaş’ın internet sitesinden 10.02.2025 tarihinde sipariş no 173916514750 ile aldığım sonsuzluk detaylı bileklik, kısa süre içinde koptu. 30.08.2025 tarihinde garanti kapsamında tamir için gönderdim. Ancak tamirden döndükten sonra bileklik bileğime kesinlikle olmuyor, ölçüsünde ciddi bir hata var...

Altınbaş Bileklik Tamir Sonrası Kullanılamaz Halde Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Bileklik, İade Reddi Ve Maddi Kayıp: Altınbaş Mağduriyeti

Esra

Altınbaş Mücevherat

22 Eylül 2025 16:56

1.295

21.08.2025 tarihinde Kocaeli 41 Burda AVM Altınbaş mağazasından sarmal su yolu bileklik satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra hem klipsinin arızalı olduğunu hem de taşının düştüğünü fark ettim. Bileklik kendi kendine açılıp bileğimden düştüğü için kaybetme riskiyle karşı karşıya kaldım ...

1 Destek

Sürekli Arızalanan Bileklik Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Sevgi

Altınbaş Mücevherat

19 Kasım 2025 14:17

733

10.05.2025 tarihinde İstanbul Toryum Alışveriş Merkezi’indeki Altınbaş mağazasından eşimin Anneler Günü hediyesi olarak Gurmet model bir bileklik aldık. Ürünü kullandıktan hemen ertesi gün kilit kısmında arıza oluştu ve mağazaya götürdüğümde tamir edilip teslim edileceği söylendi. Ancak kısa süre so...

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Bileklik Sürekli Kopuyor Mağduriyetim Giderilmiyor

Derya

Altınbaş Mücevherat

29 Temmuz 2025 12:38

711

2025 Şubat ayında Altınbaş'tan aldığım bileklik üçüncü kez koptu. Bir onarım ücretli, diğeri ücretsiz yapıldı, ancak tekrar koptu ve bileğimden düştü. O dönemdeki altın fiyatı üzerinden değer kaybı olmadan değişim talep ettim fakat ürün sadece onarılarak gönderildi. Şimdi yine aynı sorun yaşandı, ür...

Aldığım Bileklik Sürekli Kopuyor Mağduriyetim Giderilmiyor

Erdi sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Bileklik Sürekli Arızalandı, Tamirden Daha Kötü Geldi Ve İade Talebim Reddedildi

Erdi

Altınbaş Mücevherat

11 Ağustos 2025 11:27

1.518

07.07.2025 tarihinde İstMarina Altınbaş mağazasından 3.80 gram ağırlığında bir bileklik satın aldım. Bilekliği ertesi gün akşamı eşime hediye ettim. Sabahında bilekliğin parçalarında yamulma ve ezilmeler olduğunu gözlemledik. İlk iş gününde aldığım yere götürdüm. Tamir için yetkili birime gönderdile...