21.000 TL Değerindeki Altınaşkı Takılarım Görsellerle Uyuşmuyor Ve Kullanılamaz

Altınaşkı internet şubesinden üç gün önce toplam 21.000 TL tutarında, kredi kartıyla iki adet halka küpe ve iki adet düz, sade bilezik satın aldım. Sipariş verirken, özellikle hediye olarak kullanacağım için ürünlerin görsellerdeki gibi ölçü ve kalınlıkta olacağını düşünerek tercih ettim.

Ancak ürünler elime ulaştığında ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Küpelerin takılacak yeri o kadar küçük ve narin ki, sürekli düşecekmiş gibi duruyor, güven vermiyor. Bilezikler ise o kadar ince ve hassas ki, eğrilip bükülmesinden korktuğum için koluma bile takmaya cesaret edemedim. Ürünler görsellerdeki beklentimi kesinlikle karşılamadı ve bu haliyle kullanışlı bulmadım.

Firma ile görüştüğümde, sadece yine benzer tarz takılarla değişim yapabileceklerini söylediler. Ancak zaten gelen ürünler aşırı ince ve hassas olduğu için, tekrar aynı tarz ürün almak istemiyorum; muhtemelen yine aynı hayal kırıklığını yaşayacağım. Bu yüzden hem çok üzüldüm hem de 21.000 TL gibi yüksek bir tutarın boşa gittiğini hissediyorum.

Bu süreçte yaşadığım memnuniyetsizliğin giderilmesi için, mevcut takılarla sınırlı bir değişim yerine, ödediğim tutarı çeyrek ya da gram altın gibi daha standardı belli ve güven veren ürünlerde kullanabilmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve ödediğim paranın gerçekten karşılığını alabilmem için, bu konuda yardımcı olunmasını talep ediyorum.