Altınyunus Çeşme Otel'de Çocukları Sert Uyarıp Kaba Davranan Personel

31 Ocak 2026 tarihinde saat 12.00 sularında Altınyunus Çeşme Otel’in lobisinde konaklamamız sırasında hoş olmayan bir durum yaşadık. Sömestr tatili için çocuklarımızla birlikte tatil amacıyla bulunduğumuz otelde, çocuklarımız lobi alanında oyun oynarken bir personel tarafından oldukça sert ve kaba bir üslupla uyarıldılar.

Durumu anlamak ve sakin bir şekilde konuşmak için görevliden açıklama rica ettiğimizde ise, bu kez tüm misafirlerin önünde bize karşı da aynı kaba ve saygıdan uzak tutum devam etti. İlgili kişinin güvenlik müdürü İ***** olarak tanıtılması, yaşanan olayın ciddiyetini bizim açımızdan daha da artırdı. Bu davranış hem çocuklarımızı hem de bizi son derece rahatsız etti ve kendimizi tatsız bir şekilde rencide olmuş hissettik.

Misafir memnuniyeti, iletişim dili ve özellikle çocuklara yaklaşım konusunda çok daha özenli olunması gerektiğini düşünüyoruz. Tatil için tercih ettiğimiz bir otelde bu tarz bir üslup ve yaklaşım görmek, marka algımızı olumsuz etkiledi ve beklentimizin oldukça dışında kaldı.

Bu nedenle, yaşanan olayla ilgili olarak otel yetkililerinden açıklama yapılmasını ve bu tür durumların tekrar etmemesi adına gerekli değerlendirme ve aksiyonların alınmasını bekliyorum.