Alternatifbank QR Kodlu ATM İşlemi Başarısız Ve Hesap Blokeli

Alternatifbank hesabımdan gece ATM üzerinden QR kod ile para çekmeye çalıştığımda işlem gerçekleşmedi ve sonrasında hesabım tamamen blokeye alındı. O andan itibaren hesabımda para olmasına rağmen hiçbir şekilde işlem yapamıyor, parama ulaşamıyorum.
Konu ile ilgili olarak banka ile görüştüğümde tarafıma sadece “dönüş yapılacaktır” bilgisi verildi ancak halen net bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Acil nakit ihtiyacım olmasına rağmen hesabımdaki parayı kullanamıyorum.
Hesabımdaki blokajın nedeninin açıkça tarafıma bildirilmesini ve blokemin acilen çözülerek parama erişimimin sağlanmasını, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

İşlem yetkiniz bulunmamaktadır diyor

Bu hatayı veriyor
Sayın Cihat S; Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz bankamızca değerlendirmeye alınmış olup; en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilerek bildiriminiz ile ilgili yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla

Bekliyorum hala işlem kısidınız bulunmaktadır diyor



