Servis Hizmeti Sonrası İletişimsizlik Ve Kapora İadesi Sorunu

444 7 412 numaralı telefonu internetten 'Alpina ankastre teknik servisi' olarak arama yaparken buldum. Kiracı olarak taşındığım evde hazır takılı gelen Alpina marka ankastrem bozulduğu için bu numarayı aradım. Gelen kişiler ankastreyi kontrol edip rezistansın yandığını, parçayı sipariş edeceklerini söyleyerek benden bin lira kapora aldılar ve birkaç gün içinde parçanın geleceğini, cihazı tamir etmeye geleceklerini belirttiler.

Herhangi bir fatura, servis fişi, makbuz veya resmi bir belge vermediler. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne gelen var ne de telefonlara cevap veriliyor. Aradığımda telefonlara hiç bakmıyorlar, geri dönüş yapmıyorlar. Bu durum hem güven kırıcı hem de açıkça şüphe oluşturmaktadır.

Ödediğim bin liralık kaporanın derhal iade edilmesini ve bu numarayı kullanan kişilerin tespit edilerek başkalarının da aynı şekilde mağdur edilmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.