Alpina Beyaz Eşya Fırınım Yanlış Gönderildi

Alpina marka ankastre setimi 13 Şubat’ta satın aldım, ürün 17–18 Şubat gibi teslim edildi ancak fırınım yanlış gönderildi. Özellikle turbo fanlı model istememe rağmen bana turbo fansız model geldi ve bu nedenle ürünü şu an kullanamıyorum.

Yanlış ürün gelmesi üzerine firmadan dönüş bekledim ancak bugüne kadar hiçbir şekilde arayan, bilgi veren ya da çözüm sunan olmadı. Ne ürünü değiştirmek için ne de mağduriyetimi gidermek için herhangi bir ilgi gösterilmemesi beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda uğraştırdı.

Ben, satın aldığım turbo fanlı modelin bir an önce doğru şekilde tarafıma gönderilmesini ve yanlış ürünün alınmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım ilgisizlik nedeniyle gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne ve yargı yoluna da başvuracağımı belirtmek istiyorum.