to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri şubesi olarak geçen bir mağazanın müşteri hizmetleri çok kötü. Şok market 'ten aldığım bozuk çıkan bir ürün için garanti servisini aradım. Tam 18 gün sonra geldiler ve ürünün çeşitli yerlerinin bozuk olduğunu söylediler. Sipariş verdiklerini belirttiler fakat 21 gün geçmesine rağmen bir gelişme olmadı. Müşteri hizmetlerini on kez aradım; her seferinde gelir diyorlar ve yasal sürenin 21 gün olduğunu, yani bu süre zarfında bekletebileceklerini ifade ediyorlar. Başka yetkiliyle konuşmak istediğimde ise 2 aydır ürünle ilgili bir işlem yapılmadığını gördüm. Ürünü iade de edemiyoruz. Aldığım için çok pişmanım.
Şok marketlerden alpina ankastre set aldım. Bir ay oldu. Takılması için bekledim 10 gün sonra fırının lastiği yırtık çıktı yenisi gelecek dedi. Servis 20 gün oldu. Aklım almıyor. Bir parça ülke sınırları içinde 20 günde nasıl gelemiyor. Aldığım günden beri daha kullanamadım. Pişman oldum defalarca. ...
Kayseri Yön AVM Düvenönü şubesinden Schafer marka düdüklü tencere çeyiz için aldım. Alınma esnasında düdüklü olduğu için patlama vesaireden dolayı hangi ürün kaliteli ise onu vermelerini istedim. Diğer markalara oranla iyi bir meblağ fark ödedim. Düğün olup kullanmaya başladığım sırada ilk kullanımd...
Şok Market'ten aldığım Alpina marka ankastre set arızalandı. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, bana iki farklı numara verdiler. 'Bu numaraları arayın' deyip sorumluluktan kaçtılar. Verilen numaralardan birine ulaşmak mümkün değil, diğer numara ile bir kez konuşabildim. Daha sonrasında a...
Satış sonrası hizmetin olmadığı, iletişim ve irtibatın sağlanamadığı bir firma. Markanın kullandığım bir ürünü arıza verdi. Servis hizmeti almak için müşteri hizmetleri call center, genel müdürlük, bölge müdürlüğü dahil olmak üzere hiçbir iletişim numarasından irtibat sağlanamıyor. Telefonlara bakan...
10.07.2025 tarihinde Şok Marketler 8717-Kayacık Araplar Mahallesi şubesinden aldığım Sinbo sf-6796 ayaklı vantilatör, 15.07.2025 tarihinde nedeni dışarıdan belli olmayan bir sebeple bozuldu ve çalışmamaya başladı. Sadece 5 günde bozulan bu ürünü iade etmek için Şok Market'e gittiğimde, şube müdürü b...
Yorumlar