Alpina Ankastre Fırın Kurulumunda Randevuya Uymayan Servis

Alpina markasından ankastre fırın aldık ancak haftalardır teknik servisin kuruluma gelmesini bekliyoruz. Adana Seyhan’da ikamet ediyoruz. 27 Aralık’ta teknik servisle ilk görüşmemizi yaptık, bize 9 Ocak tarihine randevu verildi fakat bu tarihten bu yana hiçbir şekilde gelip kurulumu gerçekleştirmediler. Ürünün seri numarası 20250602652’dir.

Bu süreçte teknik servisi en az 10 kez aradık. Her defasında gelmiş olduklarını ya da döndüklerini iddia ettiler ancak fiilen kimse gelmedi. Çalıştığımız için mesai sonrası veya hafta sonu gelmelerini rica etmemize rağmen bu konuda da yardımcı olmadılar. Eşim özellikle iki gün izin alarak bütün gün evde servisi bekledi, geleceğiz denmesine rağmen o günlerde de kimse gelmedi ve mağduriyetimiz katlanarak arttı.

Yeni aldığımız ankastre fırını haftalardır kullanamıyoruz ve ne yapacağımızı bilemez durumdayız. Alpina’dan ve yetkili servisinden, en kısa sürede adresimize gelip fırının kurulumunu yapmalarını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.