to read complaints and reviews, or file yours.Kanal Tedavisi Sonrası Diş Kırılması Ve Başarısız İmplant Şikayetim
İstanbul Kartal’da şubesi bulunan Alpi Sağlık Ağız ve Diş Hizmetleri San. Ve tic. Ltd. Şti.’ne ait diş hastanesine, sağ ve sol azı dişlerimdeki ağrı ve tedavi ihtiyacı nedeniyle başvurdum. Muayene sırasında doktor, sol azı dişimin iyi durumda olduğunu, yalnızca kanal tedavisi ve dolgu yapılacağını, sağ azı dişimin ise çekilerek yerine implant uygulanabileceğini söyledi. Bu bilgiye güvenerek önerilen tüm işlemleri kabul ettim.
Önce sol azı dişime kanal tedavisi ve dolgu yapıldı. Dişimi son derece hassas ve titiz kullanmama rağmen, basit bir kahvaltı sırasında dişim kırıldı. Kanal tedavisi sırasında oyulan dişimin kenarlarının inceldiğini ve en küçük bir basınca bile dayanamayarak kırıldığını düşünüyorum. Konuyu işlemi yapan doktora sorduğumda “Dişinin kırılacağını nereden bilebilirim” şeklinde cevap vererek hiçbir sorumluluk almadı. Kırılan dişimin çekilmesi de oldukça zor oldu, çekimden sonra yaklaşık 10 gün şiddetli ağrı yaşadım ve geceleri uyuyamadım.
Sağ azı dişim için ise implant uygulaması yapıldı. Çok sayıda iğne, dikiş ve tüm Zorlu süreci yaşadıktan sonra implant yerleştirildi. Ancak birkaç hafta sonra implantın tutmadığı, sökülerek daha derine yeni bir implant yapılacağı söylendi. Oysa bunun, röntgende görülen çene kemiği seviyesine göre baştan öngörülmesi ve planlanması gerekirdi. Yeniden aynı süreçleri yaşadım ve tekrar implant yapıldı. Bu ikinci işlem sırasında bunun “yapıştırma implant” olduğu söylendi; ilk kez orada implantın yapıştırma olabileceğini öğrendim. Şu anda da düşecek diye endişeyle kullandığım bir implant dişim ve bunun için ödediğim 30.000,00 TL ile baş başa kaldım.
Tüm bu süreçler 14.10.2025 ile 30.04.2026 tarihleri arasında gerçekleşti. Elimde işlemlere ait fiş bulunmaktadır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için kuruma başvurdum, başhekimle görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Yapılan hatalı işlem sonucu kırılan sol azı dişime, tarafımdan ek bir ücret talep edilmeksizin ücretsiz implant uygulanmasını talep ediyorum. Yaşadığım süreçteki maddi ve manevi mağduriyetimin ciddiye alınarak profesyonel ve sorumluluk sahibi bir yaklaşım sergilenmesini bekliyorum. Söz konusu diş hastanesinin yaklaşımından ve süreç yönetiminden şikayetçiyim.
Değerli Hastamız; Yapmış olduğunuz yorumu büyük bir üzüntü ile karşıladık. Alpi Diş Hastaneleri olarak, hastalarımızın sağlığını ve mutluluğunu en üst düzeyde tutmayı birinci önceliğimiz olarak kabul ediyoruz. Bu nedenle ; Sorununuzu hızlı bir çözüme kavuşturmak ve detaylı inceleme başlatabilmek için lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerinizi tarafımıza iletmenizi rica ederiz: • Şikayet Id numaranız • Adınız, soyadınız • E-posta adresiniz • Telefon numaranız Not: Paylaşılan Bildirinizde isminiz ve iletişim bilgileriniz gözükmemekte, o sebeple bu talebin kimden geldiğini tespit edememekteyiz. İletişim bilgilerinizi en kısa sürede tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Alpi Diş Hastaneleri Yönetimi
