to read complaints and reviews, or file yours.Alpi Diş Hastanesi’nde Bilgilendirme Eksikliği Ve Zarar Görmüş Diş İçin Ek Ücret Talebi
Alpi Diş Hastanesi Kaynarca Polikliniği’ne 16.02.2026 tarihinde implant tedavisi ve iki dişimin kesilerek kaplama yapılması için gittim ve bu işlem için 45.000 TL ödedim. İşlem sırasında iki dişimden birinin kesim esnasında hasar gördüğünü ve kanal tedavisi yapılması gerektiğini Dr. E** bana söyledi. Daha sonra muhasebeden bu kanal tedavisi için ayrıca 8.400 TL ücret talep edildi.
Diş kesimi işlemi öncesinde, sağlam dişimin kesim sırasında bu şekilde zarar görebileceği ve kanal tedavisi gerekebileceği yönünde hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Böyle bir risk olabileceği açıkça söylenseydi, kesinlikle bu tedaviyi yaptırmazdım. Hem sağlam dişime zarar verildi hem de ortaya çıkan bu durumun maddi yükü de bana yüklenmeye çalışılıyor.
Ücretle ilgili itirazımı danışmaya ilettiğimde, bu bedeli ödemem gerektiği söylendi. Bunun üzerine başhekimle görüşmek istedim ve 23.02.2026 saat 17.00 için randevu verildi. Görüşme günü 15 dakika erken gittim, başhekimin muayenede olduğu ve önümde 4 hasta bulunduğu söylendi. Uzun süre beklememe rağmen sıranın bana gelmeyeceğini düşünerek hastaneden ayrılmak zorunda kaldım. Saat 18.30’da aranarak sıranın bana ancak o zaman geldiği bildirildi.
Ayrıca 28.02.2026 tarihinde Alpi Diş Hastanesi numarasından arayan ve kendisini başhekim yardımcısı olarak tanıtan bir bayan, kanal tedavisi için herhangi bir ücret ödemesi yapamayacaklarını söyleyerek başhekim ile olan randevumu da iptal etti. Bu görüşme ile hem mağduriyetimin dikkate alınmadığını hem de çözüm için beklediğim randevunun gerekçe gösterilmeden ortadan kaldırıldığını düşünmekteyim.
Tüm bu yaşananlardan dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kesim sırasında zarar verilen dişim için istenen 8.400 TL kanal tedavisi ücretinin benden alınmamasını ve yaşanan bilgilendirme eksikliği, zaman kaybı ve son olarak randevunun iptal edilmesi nedeniyle kurumsal bir özür bekliyorum.
Değerli Hastamız; Yapmış olduğunuz yorumu büyük bir üzüntü ile karşıladık. Alpi Diş Hastaneleri olarak, hastalarımızın sağlığını ve mutluluğunu en üst düzeyde tutmayı birinci önceliğimiz olarak kabul ediyoruz. Bu nedenle ; Sorununuzu hızlı bir çözüme kavuşturmak ve detaylı inceleme başlatabilmek için lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerinizi tarafımıza iletmenizi rica ederiz: • Şikayet Id numaranız • Adınız, soyadınız • E-posta adresiniz • Telefon numaranız Not: Paylaşılan Bildirinizde isminiz ve iletişim bilgileriniz gözükmemekte, o sebeple bu talebin kimden geldiğini tespit edememekteyiz. İletişim bilgilerinizi en kısa sürede tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Alpi Diş Hastaneleri Yönetimi
16.02.2026'da implant ve diş kaplama tedavisi için Alpi Diş Hastanesi Kaynarca Polikliniği'ne gittim, bir dişim işlem sırasında hasar gördü ve ek 8.400 TL kanal tedavisi ücreti talep edildi. Bilgilendirme eksikliği ve ek ücret talebi beni mağdur etti. 23.02.2026'da başhekimle görüşmek için randevu aldım ancak bekleme süresi ve sonrasında randevu iptali yaşadım. Şu anda ücret iadesi ve özür talep ediyorum.
Bilgileri göndermeme rağmen iletişime geçen olmadı.
