Alpi Diş Hastanesi'nde Aşırı Ücret Talebi Ve Uzayan Tedavi Süreci

2024 Aralık ayında Alpi Diş Hastanesi Kaynarca şubesine diş planlaması için başvurdum. Bana implant, diş çekimi ve dolgu işlemlerinin yapılacağı, bunların toplamı için de “yılın son kampanyası” denilerek 100.000 TL ödeme çıkardılar ve bu tutarı peşin olarak ödedim. Tedavi planında 20’lik dişimin dolgu yapılacağı da açıkça yazıyordu.

Aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen işlemlerim tamamlanmadı. Her gidişimde sanki yeni bir planlama yapılıyormuş gibi farklı‑farklı işlemler çıkarıp benden ek ücret talep ettiler. Bir diş çekimi için 4.000 TL istediler; itiraz edince bu sefer 1.000 TL ödemem gerektiğini söyleyip işlemlerin hemen bitmesi için beni yönlendirdiler. Ben de sürecin uzamasın diye bu ödemeyi yaptım.

Daha sonra yine Aralık ayında dişlerin takılması için gittiğimde, bu kez işlemlerin neden bu kadar uzun sürdüğünü sorduğumuzda sekreter, randevulara gelmediğimizi iddia ederek suçu üzerimizden atmaya çalıştı. Oysa bize verilen bütün randevulara eksiksiz gittik; buna rağmen kendilerini haklı göstermek için gerçeği yansıtmayan ifadeler kullanıyorlar.

Dişlerin takılması için doktor kontrolü sırasında, bu kez 20’lik dişimin dolgu değil çekilmesi gerektiğini söyleyip cerrahi çekim için 6.000 TL istediler, “size indirim yapalım, 3.900 TL olsun” şeklinde teklif sundular. Ancak başta imzaladığım tedavi planında bu diş için dolgu yazmasına rağmen, şimdi ek bir cerrahi çekim ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum.

Başta tarafıma sunulan ve üzerinde 20’lik diş için dolgu yazan plana göre, ilave hiçbir ücret talep edilmeden tedavimin tamamlanmasını ve sonradan çıkarılan tüm ek ücret taleplerinin iptal edilmesini istiyorum.