to read complaints and reviews, or file yours.Alpi Diş Hastanesi'nde İade Sorunu Ve İletişim Eksikliği
17.02.2025 tarihinde Kaynarca Alpi Diş Hastanesinin aciline gittim. Mevcutta kanal bulunan dişimin ağrıması ve yüzümün şişmesi dolayısıyla gittim. Daha önce başka bir hastaneye gözüküp dişin çekimine karar vermiştim fakat acil doktoru yaşımın küçük olduğunu (24) diş çekimine gerek olmadığını kanal tedavisinin yenilemesinin yapılabileceğini söyledi ve antibiyotik yazıp danışmaya randevu almam için yönlendirdi. 22.02.2025 tarihi için kanal tedavi uzman doktorundan randevu aldım. Danışmada ki hanımefendi tarafından dişim için 10.000 TL tutarında ödeme söylendi ve paranın ya tamamını ya da yarısını ödemek zorunda olduğum söylendi. 5.000 TL ödeme yaptım. Kalan tutarı işlem sonrası ödeyeceğimi söyledim. Randevuya geldiğimde uzman dişimin röntgenlerini çekip bu dişi yapabileceğini fakat yüzeydeki kararmış görüntü için kaplama yaptırdığımda dişin içerisindeki çürük dolayısıyla dişin dağılma olasılığından bahsetti. Yanlış anlaşılmasın uzman beni tedavi olmamak için ikna etmedi olasılık durumlarından bahsetti. Bu olasılıklardan sonra bir diş için bu kadar uğraşmaktansa dişi çektirip implant yaptırmaya karar verdim ve doktorum bunu onayladı. Danışmaya gidip bu durumdan bahsettiğimde bana 'yalnız biz para iadesi yapmıyoruz, dilerseniz çekiminizi yapalım' dendi. Çekimimi yaptırdığım dışarıda başka bir doktorum olduğu için bunu kabul etmedim. Bu sefer 'o zaman dişinizi çektirin implantı burda yaptırın ödemeden düşelim' dediler. Fakat başka yerleri araştırmadan böyle bir şey yapmayacağımı paramı geri istediğimi söylediğimde beni en üst katta E*ru Hanımın yanına yolladılar. Ne yazık ki E*ru Hanımın iletişimden hiç memnun kalmadım. Bana ısrarla paranızı veremeyiz gibi cümleler kullandı. Israrlarım üzeri dilekçe doldurdum. Dilekçeyi Başhekime ulaştırıp bana hafta içi dönüş yapacaklarını söylediler. 1 haftadır kimse aramadı ben aradığımda da her seferinde su an burada yetkili yok cevabını aldım. Çok öfkeliyim. Alpi dişle ilk deneyimimdi bu dakikadan sonra adımımı atmayacağım bir işletme oldu. Çevremdekileri de gitmemeleri için tembihleyeceğim. Karşımda muhatap olmadığı için hukuki yollara başvurmak zorunda bırakılıyorum.
Değerli Hastamız; Yapmış olduğunuz yorumu büyük bir üzüntü ile karşıladık. Alpi Diş Hastaneleri olarak, hastalarımızın sağlığını ve mutluluğunu en üst düzeyde tutmayı birinci önceliğimiz olarak kabul ediyoruz. Bu nedenle ; Sorununuzu hızlı bir çözüme kavuşturmak ve detaylı inceleme başlatabilmek için lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerinizi tarafımıza iletmenizi rica ederiz: • Şikayet Id numaranız • Adınız, soyadınız • E-posta adresiniz • Telefon numaranız Not: Paylaşılan Bildirinizde isminiz ve iletişim bilgileriniz gözükmemekte, o sebeple bu talebin kimden geldiğini tespit edememekteyiz. İletişim bilgilerinizi iletebilirsiniz. İletişim bilgilerinizi en kısa sürede tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Alpi Diş Hastaneleri Yönetimi
Değerli Hastamız; Alpi Diş olarak, hastalarımızın memnuniyetini önemsiyoruz. Bu nedenle,28-02-2025 tarihinde “Alpi Diş Hastanesi'nde İade Sorunu Ve İletişim eksikliği“ hakkında tarafımıza ilettiğiniz şikayeti değerlendirmek istiyoruz. 28-02-2025 Tarihinde paylaştığımız cevabımıza halen dönüş yapmadınız. Sorununuzu hızlı bir çözüme kavuşturmak ve detaylı inceleme başlatabilmek için lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerinizi tarafımıza iletmenizi rica ederiz. İletişim bilgilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla Alpi Diş Hastaneleri Yönetimi
Üst kısımda şikayetlerimde telefon numaram yazılı olarak var beni arayın şikayet için kişi topluyorum