A**’i Diş’te Söz Verilen Tedavinin Tamamlanmaması Ve Ek Ücret Talebi

2025 yılında A**’i Diş’in Kaynarca şubesinde önce kontör için gittim, bana implant yapılacağı ve üst dişler yapılmışken komple bir tedavi planlandığı söylendi. Kanal tedavisi, diş taşı temizliği ve altta iki implant da dahil olmak üzere tüm tedavinin en geç 3 ay içinde tamamlanacağı ifade edildi. Ben de bu anlatılan tedavi planına güvenerek yaklaşık 200 bin tl tutarında, 12 taksit halinde kredi kartıyla ödememi yaptım.

İlk aşamada implant yuvalarım Kaynarca şubesinde açıldı, sonrasında ölçülerin alınması ve kanal tedavilerim için Kartal şubesine yönlendirildim. Ancak aradan 13 ay geçmesine rağmen dişlerim hâlâ takılmadı, geçici dişlerim ağzımda çürüdü ve bu süreçte her gidişimde yeni ek masraflar çıkarıldı. Başlangıçta kanal tedavisi ve tüm işlemler dahil denmesine rağmen sonradan tekrar tekrar ek ücret talep edildi. Ayrıca yakın zamanda aradığımda sistemlerinde sadece tek bir ödeme göründüğü, dişlerin laboratuvarda hazır olduğu ama ödemenin görünmediği söylendi. Oysa ben hem ilk ödemenin hem de sonradan talep edilen iki implant için iki taksit halinde yaptığım ödemenin hepsini gerçekleştirdim ve bunların banka dekontları bende mevcuttur.

Tüm bu süreçte defalarca aramama rağmen doğru dürüst geri dönüş yapılmadı, tedavim tamamlanmadı, ağzımdaki geçici dişlerle uzun süredir insan içine çıkamaz hale geldim ve ciddi şekilde psikolojik ve sosyal olarak etkilendim. Hastanenin bu yaklaşımını, hastaları oyalayan, sürekli ek ücret çıkaran ve verilen sözleri tutmayan bir yaklaşım olarak görüyorum, kimseye de kesinlikle tavsiye etmiyorum.

A**’i Diş’in Kartal ve Kaynarca şubelerinde yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim tüm bedellerin kabul edilmesini, dişlerimin acilen ve ek hiçbir ücret talep edilmeden, başta söylendiği şekilde eksiksiz tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi halde CİMER ve ilgili tüm devlet kurumlarına başvuracağımı ve hukuki yollara gideceğimi, bankadan yapılmış taksit ödemeleri ve elimde mevcut tüm belge ve dekontlarla bu sürecin peşini bırakmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.