Kaynarca Alpi Diş Hastanesi Kredi İptalini Gerçekleştirmeyerek Müşterisini Mağdur Etti

Kaynarca’daki medikalin yan tarafında bulunan Kaynarca Alpi Diş Hastanesi’nde implant tedavisi için Ocak ayının yirmi birinde sözleşme imzaladım. Bu kapsamda 200.000 TL’yi nakit, kalan 230.000 TL’yi ise hastanenin yönlendirmesiyle anlaşmalı bankadan ihtiyaç kredisi kullanarak ödedim ve tarafıma sözleşme ile dosya numarası verildi.

Başta işlemin yapılacağı söylenmesine rağmen daha sonra hastane kendi tarafınca işlemden vazgeçti. Nakit ödediğim tutarı yaklaşık 50 gün sonra büyük uğraşlar sonucu iade ettiler; ancak krediyle ilgili “iptal edeceğiz, siz merak etmeyin” denmesine rağmen aradan yaklaşık üç ay geçmesine karşın kredi hâlâ kapatılmadı. Banka üç aydır sürekli arayıp ödemenin geciktiğini söylüyor; bu süreçte kredi notum düştü ve ciddi anlamda mağdur oldum.

Hastaneyi telefonla aradığımda çoğu zaman telefonlarıma bakılmıyor veya hatta bağlanamıyorum; ulaştığımda ise sadece “size dönüş yapacağız” denip geri dönüş yapılmıyor. Hastaneye bizzat gittiğimde de “biz krediyi kapatacağız, sıkıntı etmeyin” denmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı ve kredi borcu devam ediyor.

Kaynarca Alpi Diş Hastanesi’nin, kendi yönlendirdikleri anlaşmalı banka üzerinden kullandırılan bu krediyi derhal faiziyle birlikte kapatmasını, bu süreçte oluşan tüm maddi kayıp ve mağduriyetimin giderilmesini ve kredi notumun olumsuz etkilenmesi konusunda da gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.