Diş Tedavisi Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Maddi Manevi Zarar

2023 Temmuz ayında Alpi Diş Kaynarca şubesinde zirkonyum kaplama, kanal tedavisi ve implant yaptırmak için başvurdum. Düğünüme 4-5 ay kala işlemlerin tamamlanacağına dair garanti verdiler. Sadece üst dişlerim için anlaşma yapmama rağmen, projeyi çizen A*** ve diğer bir projeyi hazırlayan kişi birbirinden habersiz şekilde çA**ştı. Üst üste belirtmeme rağmen alt dişlerim çekildi, kanal tedavisi yapılmadı ve gerekmiyor denildi. Sonrasında tekrar alt dişlerim çekildi. Üst dişler için implant olacağı ve aradan 3 ay geçmesi gerektiği söylendi. Süre geçtikten sonra ise işlemler tamamlanmadı ve sürekli oyalandım. Düğünüme 1 ay kala gitmeme rağmen mağdur edildim, yerine geçici takma diş verildi. A** E* işlemleri yetiştireceğini söylemişti, ona inandım ancak sağlam dişlerimi de kaybettim ve ağlayarak oradan ayrıldım. Düğünümde dişlerim eksikti. Düğünden hemen sonra hamile kaldım ve iletişime geçtim, 6 aylık süreçte işlem yapılmayacağı belirtildi. 6. aya girer girmez tekrar gittiğimde ise beni farklı kişilere yönlendirdiler. Sonunda yönetimle görüştüm, alt dişlerimin de yapılması gerektiği söylendi ve 200 bin TL fiyat çıkardılar. Şikayetçi olacağımı belirtince personel indirimi teklif ettiler. Takılan vidalar hâlâ ağzımda, yapılan hatalar nedeniyle dişlerimi kaybettim. Maddi ve manevi zarara uğradım, kızım şu an 1 yaşında olmasına rağmen hâlâ ilgilenmiyorlar. Paramın iadesini güncel fiyattan talep ediyorum ve mahkemeye başvuracağım, bunun için hazırlanıyorum. Kendi çA**şan doktorları bile garanti vermiyor. Zamanım boşa gitti, yanlış işlemler nedeniyle dişlerimi kaybettim ve hâlâ yüksek miktarda para talep ediyorlar. Psikolojim olumsuz etkilendi, maddi kayıplar yaşadım, tüm süreç tam bir hayal kırıklığıydı.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve Sağlık Bakanlığı’na başvuru yapacağım.