Siparişim Bir Haftadır Kargoya Verilmedi Ve Hiçbir Şekilde Bilgilendirilmedim

16.10.2025 tarihinde Alms Scale resmi sitesi üzerinden #1846 numaralı siparişi verdim. Lacivert safir taşlı bileklik, lacivert deri kutu, çelik kelebek kolye ve altın renk ürünleri içeren bu sipariş için kredi kartı ile toplam 1.079 TL ödeme yaptım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimle ilgili olarak hem müşteri hizmetlerine hem de sosyal medya ve e-posta kanallarına defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Fatura veya garanti belgesiyle ilgili de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

İlk kez alışveriş yaptığım bu siteden mağduriyetimin giderilmesini, sipariş ettiğim ürünlerin bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.