Vina Seramik

Eylül ayında Vina Seramik'ten sipariş oluşturdum, ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Mesajlara da cevap verilmiyor. Arıyoruz, telefon kapalı. Bir telefon numarası verdiler, arıyoruz ama açılmıyor. WhatsApp'tan yazıyoruz, cevap verilmiyor. Hiçbir yetkiliye ulaşamıyoruz.

Kiel Seramik, eski adıyla Vina Seramik’in kendi internet sitesi üzerinden 9 Haziran 2025 tarihinde toplam 16 adet kupa satın aldım. Bu kupaları hediye olarak almıştım; ancak üzerinden 6 ay geçmiş olmasına rağmen ürünlerin hiçbiri tarafıma gönderilmedi ve hediyeleri veremediğim için karşı tarafta çok...

Vina Seramik adı altında sürekli değişen sayfa ismi -Calia Maison -şu an güncel adı Kiel seramik-30.09.2025 tarihinde Vina Seramik olarak fatura oluşturuldu ve 09.12.2025 tarihine kadar ne bir iletişim kurabildim ne de ürün gönderimi yapıldı. Sürekli sayfa ismi değişiyor -Instagram -mail üzerinden a...

Vina Seramik’ten Instagram sayfaları üzerinden 21 Ekim tarihinde yaklaşık 200 TL tutarında kupa bardak siparişi verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra tarafıma mail ile fatura gönderildi ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de kargoya dair herhangi bir bilgi paylaşıldı. Elimde...

928 Ekim’de Vina Seramik’ten bir adet kupa siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Sipariş numaram 75827’dir. Ödediğim tutar 442 TL olmasına rağmen, firma ile iletişime geçmek istediğimde mail adreslerine ...

16 Kasım 2025 tarihinde Vina Seramik’in internet sitesi üzerinden 4 adet seramik bardak siparişi verdim. Sipariş sırasında 75691 numaralı siparişim oluşturuldu bilgisi geldi ve yaklaşık 300 TL tutarındaki ücret kartımdan tahsil edildi. Aradan zamana rağmen ürünlerim hiç teslim edilmedi, siparişimin...

26.06.2025 tarihinde, o dönem adı Vina Seramik olan ve daha sonra Calia Maison ile şu anda Kiel Ceramic olarak görünen firmanın internet sitesi üzerinden 75088 numaralı siparişi oluşturdum ve toplam 709,77 TL ödeme yaptım. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ödediğim ürünler tarafıma gönderilmedi, h...

Vina Seramik, yeni adıyla Cailamasion’dan Eylül ayında 60 adet seramik bardak siparişi verdim. Siparişe ait 75547 numaralı, 3000 TL tutarındaki faturam 1 Ekim tarihinde kesilmesine rağmen, aradan yaklaşık iki ay geçmesine karşın ürünlerim tarafıma hiç teslim edilmedi. Bu süre içinde firmaya hem tel...

21 Ekim 2025 tarihinde Calia Maison’un kendi internet sitesinden “Vina Seramik Bardak” siparişi verdim. Sipariş numaram: 75779. Ödemeyi kredi kartı ile ve toplam 625 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Siparişimin durumu ile ilgili herhan...

21 Ekim tarihinde Calia Maison (Vina Seramik) firmasından seramik bardak siparişi verdim. Sipariş numaram 75779’dur. Siparişimin ardından mail adresime faturam ulaştı, ancak aradan 4 hafta geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin teslim edilmesi için ...

21 Ekim tarihinde Calia Maison (Vina Seramik) internet sitesi üzerinden 75779 numaralı siparişimle seramik bardaklar satın aldım. Üzerinden 4 hafta geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Avcılar. Siparişin ardından firmayla iletişime geçmek istedim ancak müşteri hizme...

11 Kasım’da Vina Seramik’ten iki ayrı seramik kupa siparişi verdim (Sipariş numaralarım: 75860 ve 75859). Toplamda 1250 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim İzmir Gaziemir olarak belirtildi. Ancak, siparişlerim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hiç gönderi...

24 Ekim’de 75823 numaralı siparişimi verdim. Üretim süresinin 14–18 iş günü olduğu belirtilmişti ancak buna rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hem gecikmeden dolayı mağdur oldum hem de iletişim eksikliği yaşıyorum. Siparişimin acilen kargoya veri...

19 Ekim 2025 tarihinde Vina Seramik’ten 4 adet kupa siparişi verdim (#75737). Toplam 275 TL tutarındaki ödememi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin teslimat adresi Ankara/Çankaya’daki ev adresimdir. Bu süreç...

Vinaseramik'ten 16.07.2025 tarihinde el yapımı seramik ürünler sipariş verdim ve ücretini ödedim. Gelen e-postada üretimin 14-18 iş günü süreceği belirtilmesine rağmen, ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bununla kalmayıp, muhatap bulamıyorum; yazdığım e-postalara cevap dahi verilmiyor.

Vina Seramik’in internet sitesinden kredi kartı ile satın aldığım seramik bardak siparişim hiç teslim edilmedi. Bu nedenle 03.01.2025 tarihinde, 2025/0593.44 numaralı başvurum ile Tüketici Heyeti’ne şikayette bulundum ve başvurum sonucunda 379 TL tutarın tarafıma iade edilmesine karar verildi. Ancak...

16.20.2025 tarihinde Vinaseramik firmasından 75685 numaralı siparişimle kupa satın aldım. Siparişimin teslimat adresi Bursa Yıldırım’dır. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Firma ile iletişime geçmek için hem e-posta hem de Instagram üzerinden defalarca u...

7 Eylül 2025 tarihinde Vina Seramik’in Instagram hesaplarındaki web sitesi üzerinden 369,99 TL tutarında seramik bardak siparişi verdim (Sipariş No: 75487). Üzerinden yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte hem m...

14 Ekim’de Vina Seramik adlı internet sitesinden 75670 numaralı siparişimle seramik bardak satın aldım. Toplamda 1328 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siteye ulaşmaya çalıştığımda ise siteni...

13 Ekim tarihinde Vina Seramik (Caliaseramik) adlı internet sitesinden 4 adet seramik kupa siparişi verdim (Sipariş No: 75665). Toplam 375 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimi verdikten sonra firma hakkında çok sayıda olumsuz şikayet olduğunu fark ettim. Siparişim üzer...

19 Eylül 2025 tarihinde Vina Seramik’in kendi internet sitesinden 5 adet seramik bardak sipariş ettim (Sipariş No: 75503). Ödememi kredi kartı ile yaptım ve toplam 370 TL tahsil edildi. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sip...

Haziran ayında Vinaseramik’in resmi internet sitesi üzerinden, Instagram yönlendirmesiyle bir bardak siparişi verdim. Siparişime ait fatura numarası SS32025000000218’dir. Ürünlerin Sakarya Güllük Mahallesi Erdemli Sokak No: 28 Kat: 1 adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan 3 ay geçmesine ...

8 Temmuz 2025 tarihinde Vina Seramik’in internet sitesinden 75370 numaralı siparişimle bir fincan satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan geçen iki ayı aşkın sürede ürünüm tarafıma ulaşmadı. Toplamda 400 liranın üzerinde ödeme yaptım. Siparişimle ilgili herhangi bir kargo veya...

27.07.2025 tarihinde, 75439 sipariş koduyla Vinaseramik’ten (şu anki adıyla Caliamasion) sipariş verdim. Siparişi verdiğimde e-postama, kupaların üretim süresinin 14 iş günü olduğu bilgisi geldi. Ancak siparişimden hâlâ haber yok, neredeyse 3 ay olacak. İki defa mail gönderdim, geri dönüş olmadı. In...