to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Vina Seramik için açılan şikayetlerin ortak paydasını siparişlerin kargoya verilmemesi oluşturuyor; ödemeler yapılmasına rağmen ürünlerin 3 hafta ile 50 gün arasında gönderilmediği aktarılıyor. Şikayetçilerin %47'si e-posta ve Instagram üzerinden yaptıkları başvuruların yanıtsız kaldığını bildiriyor. %27'lik dilimde ise telefon ve WhatsApp gibi iletişim kanallarının kapalı olduğu belirtiliyor.
26.08.2026 tarihinde akşam 9 sıralarında uğradık İstanbul'a gidiyorduk. Çok sevdiğim bir yerdir her geçişimde uğramadan ...gitmem. Bu sefer bir olay yaşadım bunu paylaşmak istiyorum. Kızımla gezerken kızımın oyuncağa dokunması ile yere düşmüştür (oyuncak manuel el pervanesi tutma yerinden ayrılıp sadec
Maya Seramik Atölyesi ile erkek arkadaşımla birlikte Cumartesi günü seramik workshopuna katılmak üzere anlaştık ve son a...nda bir sorun yaşanmaması için 1.800 TL kapora ödedik. Planlarımızı tamamen bu etkinliğe göre ayarlamıştık. Workshopun yapılacağı gün öğleden sonra Instagram üzerinden DM ile etki
Trendyol üzerinden Red Seramik markasına ait “Dara Koleksiyonu 5 Parça Banyo Seti” satın aldım. Ancak ürün ilandakiyle a...ynı olmadığı halde farklı bir banyo seti gönderildi. Ürün 17 Şubat’ta teslim edildi ve çeyiz için aldığım için paketi daha geç açtım, bu nedenle iade sürem dolmuş görünüyor. Tesli
Vina Seramik’ten 21 Temmuz 2025 tarihinde internet üzerinden bardak siparişi verdim. Siparişimi oluşturduğuma dair sadec...e bir onay maili geldi, bunun dışında ne kargo süreciyle ilgili ne de herhangi bir bilgilendirme tarafıma yapılmadı. Şubat ayına gelmemize rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
03.11.2025 tarihinde Vina Seramik’ten 100 adet fincan siparişi verdim. Ödemem alındı ve siparişim onaylandı, elimde sipa...riş onayına ilişkin bilgiler ve sipariş numaram da mevcut. Daha önce de aynı siteden alışveriş yapmış, geç de olsa ürünlerimi teslim almıştım. Bu defa ise siparişim hiç gelmedi. T
Vina Seramik (Calia Maison) şu anki adıyla Kiel Seramik’ten kızımın doğumu için hediyelik olarak 40 adet seramik kupa si...parişi verdim. 06.10.2025 tarihinde ödemeyi gerçekleştirmeme rağmen ürünler kargolanmadı ve firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramadım. Ne ürünlerimi alabildim ne de tarafıma herh
19.11.2025 tarihinde www.vinaseramik.com üzerinden 75871 numaralı siparişimle seramik bardak satın aldım ancak üzerinden... zaman geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi. Sipariş durumuyla ilgili sitede herhangi bir güncelleme veya bilgilendirme de yapılmadı. Firma ile telefon ve diğer iletişim
Vina Seramik’ten 29.10 tarihinde 75831 numaralı siparişi oluşturdum ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünlerim kar...goya verilmedi, teslim edilmedi ve herhangi bir açıklama da yapılmadı. Firma ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Ne ürünüm gönderildi ne de sürece
01.10.2025 tarihinde www.vinaseramik.com üzerinden Vina Seramik markalı bir seramik bardak siparişi verdim. Sipariş oluş...turulurken belirtilen tahmini teslim süresi 15 gündü ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ürünün bedeli olan 975 TL’yi kredi kartı
Eylül ayında Vina Seramik'ten sipariş oluşturdum, ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Mesajlara da cevap verilmiyor. Arıyo...ruz, telefon kapalı. Bir telefon numarası verdiler, arıyoruz ama açılmıyor. WhatsApp'tan yazıyoruz, cevap verilmiyor. Hiçbir yetkiliye ulaşamıyoruz.
Kiel Seramik, eski adıyla Vina Seramik’in kendi internet sitesi üzerinden 9 Haziran 2025 tarihinde toplam 16 adet kupa s...atın aldım. Bu kupaları hediye olarak almıştım; ancak üzerinden 6 ay geçmiş olmasına rağmen ürünlerin hiçbiri tarafıma gönderilmedi ve hediyeleri veremediğim için karşı tarafta çok
Vina Seramik adı altında sürekli değişen sayfa ismi -Calia Maison -şu an güncel adı Kiel seramik-30.09.2025 tarihinde Vi...na Seramik olarak fatura oluşturuldu ve 09.12.2025 tarihine kadar ne bir iletişim kurabildim ne de ürün gönderimi yapıldı. Sürekli sayfa ismi değişiyor -Instagram -mail üzerinden a
Vina Seramik’ten Instagram sayfaları üzerinden 21 Ekim tarihinde yaklaşık 200 TL tutarında kupa bardak siparişi verdim. ...Ödemeyi yaptıktan sonra tarafıma mail ile fatura gönderildi ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de kargoya dair herhangi bir bilgi paylaşıldı. Elimde
928 Ekim’de Vina Seramik’ten bir adet kupa siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen kargom hâlâ el...ime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Sipariş numaram 75827’dir. Ödediğim tutar 442 TL olmasına rağmen, firma ile iletişime geçmek istediğimde mail adreslerine
16 Kasım 2025 tarihinde Vina Seramik’in internet sitesi üzerinden 4 adet seramik bardak siparişi verdim. Sipariş sırasın...da 75691 numaralı siparişim oluşturuldu bilgisi geldi ve yaklaşık 300 TL tutarındaki ücret kartımdan tahsil edildi. Aradan zamana rağmen ürünlerim hiç teslim edilmedi, siparişimin
26.06.2025 tarihinde, o dönem adı Vina Seramik olan ve daha sonra Calia Maison ile şu anda Kiel Ceramic olarak görünen f...irmanın internet sitesi üzerinden 75088 numaralı siparişi oluşturdum ve toplam 709,77 TL ödeme yaptım. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ödediğim ürünler tarafıma gönderilmedi, h
Vina Seramik, yeni adıyla Cailamasion’dan Eylül ayında 60 adet seramik bardak siparişi verdim. Siparişe ait 75547 numara...lı, 3000 TL tutarındaki faturam 1 Ekim tarihinde kesilmesine rağmen, aradan yaklaşık iki ay geçmesine karşın ürünlerim tarafıma hiç teslim edilmedi. Bu süre içinde firmaya hem tel
21 Ekim 2025 tarihinde Calia Maison’un kendi internet sitesinden “Vina Seramik Bardak” siparişi verdim. Sipariş numaram:... 75779. Ödemeyi kredi kartı ile ve toplam 625 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Siparişimin durumu ile ilgili herhan
21 Ekim tarihinde Calia Maison (Vina Seramik) firmasından seramik bardak siparişi verdim. Sipariş numaram 75779’dur. Sip...arişimin ardından mail adresime faturam ulaştı, ancak aradan 4 hafta geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin teslim edilmesi için
21 Ekim tarihinde Calia Maison (Vina Seramik) internet sitesi üzerinden 75779 numaralı siparişimle seramik bardaklar sat...ın aldım. Üzerinden 4 hafta geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Avcılar. Siparişin ardından firmayla iletişime geçmek istedim ancak müşteri hizme
11 Kasım’da Vina Seramik’ten iki ayrı seramik kupa siparişi verdim (Sipariş numaralarım: 75860 ve 75859). Toplamda 1250 ...TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim İzmir Gaziemir olarak belirtildi. Ancak, siparişlerim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hiç gönderi
24 Ekim’de 75823 numaralı siparişimi verdim. Üretim süresinin 14–18 iş günü olduğu belirtilmişti ancak buna rağmen sipar...işim hâlâ kargoya verilmedi. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hem gecikmeden dolayı mağdur oldum hem de iletişim eksikliği yaşıyorum. Siparişimin acilen kargoya veri
19 Ekim 2025 tarihinde Vina Seramik’ten 4 adet kupa siparişi verdim (#75737). Toplam 275 TL tutarındaki ödememi kredi ka...rtımla gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin teslimat adresi Ankara/Çankaya’daki ev adresimdir. Bu süreç
Vinaseramik'ten 16.07.2025 tarihinde el yapımı seramik ürünler sipariş verdim ve ücretini ödedim. Gelen e-postada üretim...in 14-18 iş günü süreceği belirtilmesine rağmen, ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bununla kalmayıp, muhatap bulamıyorum; yazdığım e-postalara cevap dahi verilmiyor.
