Alms Scale Yanılttı

26 Ağustos 2025 tarihinde Alms Scale  Instagram sayfası üzerinden “Işıklı Kutulu Pembe Kalpli Bileklik” siparişi verdim ve ödemesini banka kartımla online olarak, toplam 1.299,90 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram #1616’dır ve İstanbul’daki adresime teslim edilmesini bekliyorum.

Siparişi tamamladıktan sonra sadece ödeme ile ilgili bir e-posta aldım, fakat ürünün teslimat süresiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, ürünün Sürat Kargo'ya verileceği dışında başka bir bilgi de paylaşılmadı. O tarihten bu yana, yani 5 gündür, ne siparişimle ilgili bir ilerleme oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Instagram sayfası üzerinden defalarca mesaj göndermeme rağmen, “7/24 hizmet” vaadine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Özellikle eşimin doğum günü için bu ürüne acil ihtiyacım olduğunu belirterek iletişime geçtim, ancak hiçbir yanıt verilmedi.

Siparişimin bir an önce gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.