Yanlış Renk Ürün Gönderimi Ve Çözüm Odaklı Olmayan Satıcı

Almir_storee adlı satıcıdan 11 Mayıs tarihinde pembe kalpli ayna tarak siparişi verdim. Ancak kargodan pembe yerine mavi renk ürün geldi. Sipariş numaram 5981***02’dir.

Yanlış ürün gelmesi üzerine satıcıyla iletişime geçtiğimde ise ne durumla ilgilendiler ne de çözüm odaklı yaklaştılar. Sürekli oyaladılar ve mesajlarıma çok geç dönüş yaptılar, somut bir çözüm sunmadılar.

Yanlış gönderilen kalpli ayna tarağın, sipariş verdiğim renk olan pembe ile değiştirilmesini talep ediyorum. Değişim yapılmayacaksa ürün bedelimin eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.