Teslimat Gecikmesi Ve İstenen Tarihe Uyulmaması

Ankara Eryaman Almina Mobilya şubesinden Yusuf Ö**** adına bir genç odası takımı satın aldık. Ocak ayının son haftasında aldığımız ürünü, en geç Şubat ayı ortası gibi teslim edeceklerini ifade ettiler; ancak bugün itibarıyla hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı.

Teslimatın gecikmesine rağmen bir de teslimatı kendi istedikleri güne göre ayarlamaya çalışıyorlar. Hafta içi çalıştığım için özellikle 14 Şubat günü, yani hafta sonu teslimat yapılmasını talep ettim; fakat buna rağmen ısrarla 16 Şubat Pazartesi günü teslim edebileceklerini söylüyorlar. Hafta sonu olarak özellikle 14 Şubat tarihini istiyorum; Ramazan dönemine gireceğimiz için bunun dışındaki hafta sonları benim için uygun olmayacak. Hem belirtilen tarihte teslim edilmemesi hem de müşteri olarak benim uygunluğumun dikkate alınmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Genç odası takımının talep ettiğim 14 Şubat tarihinde teslim edilmesini, eğer bu sağlanamıyorsa siparişimin tamamen iptal edilerek ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ödemenin bir kısmını nakit, kalanını kredi kartı ile yaptım; iadenin de aynı şekilde eksiksiz olarak gerçekleştirilmesini istiyorum.