to read complaints and reviews, or file yours.Gardırop Montaj Hatası Garanti Kapsamına Alınmalı
Yaklaşık 5 ay önce Adana’daki Almila mağazasından bir gardırop satın aldım. Gardırobun menteşesinin suntaya sokulduğunu, yani montajda ucuz ve hatalı bir işçilik yapıldığını 3 gün önce fark ettim.
Durumu mağazaya ilettiğimde fabrika dolabı incelemeye almış ve kapak tersine zorlandığı için deforme olduğunu iddia ettiklerini, bu nedenle garanti kapsamına girmediğini söylemişler. Bana gelen bilgiye göre kapağın ve zarar gören yan kısmının değişimi için 1.350 TL ücret talep ediliyor ve ancak bu ücreti ödersem değişim yapılacağı belirtiliyor.
Gardırop daha yaklaşık 5 aylık ve satış sözleşmem mevcutken, bu tür bir montaj/işçilik probleminde garanti kapsamındaki bir ürün için benden tadilat ücreti istenmesini kabul etmiyorum. Üründeki montaj hatasının garanti kapsamında değerlendirilmesini ve gardırobun ücretsiz onarımı ya da gerekli parça değişimlerinin herhangi bir ücret talep edilmeden yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder; tüm başvurularınız için Müşteri Hizmetlerimizi arayabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Almila Mobilya
Kesinlikle sorun çözülmedi sadece oyalıyorlar mağduriyet im giderilmedi
Havva hanım konu ile ilgili yakından takip edip etti. Sorunum çözüldü. Öncelikle Kayseri fabrika görevlisi ve Adana montaj ustası ekibine teşekkür ederim. Ama bu markayı bir daha ürün o havva hanıma velarak düşünür müyüm hayır!
Sorumlu H*** hanım durumu yakından takip ederek destek oldu sorunum çözüldü. Öncelikle H*** hanıma ve Adana montaj ekibine teşekkür ederim. Ama ürün olarak almilayı bir daha düşünmem
