to read complaints and reviews, or file yours.Almila Mobilya'da Garanti Kapsamındaki Gardırop Rafı Ahşap Çökmesi İçin Ücretsiz Onarım Talebi
Almila Mobilya’dan 21.09.2024 Salihli/Manisa şubesinden aldığımız genç odası takımına ait dört kapaklı gardırobun raf kısmında, vidanın olduğu noktada ahşapta kalkma meydana geldi. Ürün montajdan bu yana darbe almadı, yanlış kullanılmadı, yer değişikliği ya da sökme‑takma yapılmadı.
Yaklaşık bir yıl önce fark ettiğim durumu, 03.05.2026 tarihinde komodin almaya gittiğimizde bildirme fırsatım oldu. Bildirdiğimizde firma, bu problemi kullanıcı hatası olarak değerlendirip sadece parça değişimi için 648 TL talep etti. Üründe herhangi bir hatalı kullanım olmamasına rağmen sorumluluğun tarafımıza yüklenmesi ve ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Garanti kapsamındaki bu sorun için, kullanıcı hatası denilmeden, gerekli incelemenin yapılarak ilgili parçanın ücretsiz olarak onarılmasını veya değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder; tüm başvurularınız için bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Almila Mobilya
İş birliğiniz ve desteğiniz için teşekkürler
