Almila Mobilya’da Yanlış Ve Kırık Şifonyer İçin Üç Ay Çözüm Bekliyor

Gaziosmanpaşa Almila Mobilya’dan çocuk odası dolabı ve şifonyer aldık. Ürünleri 11 Şubat’ta teslim aldığımızda şifonyerin yanlış getirildiğini ve parçalarından birinin kırık olduğunu fark ettik. Teslimata gelen ekibe durumu hemen bildirdik, onlar da kırık ve yanlış gelen ürünü fotoğrafladı ve sorunun en geç 15 gün içinde giderileceğini söyledi.

Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süre içinde toplam üç kez mağazaya gittik, her seferinde “pazartesi ilgileneceğiz” denilerek oyalanmamıza rağmen somut hiçbir adım atılmadı. Ürün bedelinin tamamını teslimat sırasında EFT ile ödedik ve ek bir ücret talep edilmedi, ancak ücretini peşin olarak ödediğimiz ürünün hâlâ düzgün şekilde teslim edilmemiş olması bizi mağdur ediyor.

Teklif numaram m00000257329’dur. Yanlış ve kırık gelen şifonyerin acilen doğru ve sağlam ürünle değiştirilmesini, taahhüt edilen hizmetin yerine getirilmesini rica ediyorum.