Almila Beylikdüzü Mağazasında Hasarlı Ve Eksik Mobilya Teslimatı Ve Uzayan Çözüm Süreci

Almila Beylikdüzü mağazasından genç odası takımı satın aldık ancak teslimat sırasında ürünlerin neredeyse her parçasında sorunla karşılaştık. Çalışma masasının arka paneli hasarlı ve bantlanmış şekilde gönderilmiş, ayrıca çalışma masasının rafı da eksik geldi. Gardırobun içindeki ışıklı askı aparatı bozuk, çalışmıyor ve üzerinde defalarca kullanılmış gibi görünen çizikler mevcut. Takımdaki birkaç kulbun da kullanılmış ve deforme olduğu çok net anlaşılıyor. Komodinin kutusuz ve hazır monte şekilde getirilmesi de ayrıca şüphe çekici oldu. Bu ürünlerin bu şekilde gelmesi, mağazada teşhirde duran ürünlerin sökülüp tarafıma gönderildiği hissini uyandırdı.

Ürün 21 Şubat’ta bu şekilde, ayıplı olarak teslim edildi. 22 Şubat’ta mağazaya giderek tüm bu şikayetleri yüz yüze ilettim, bana sorunların kısa sürede giderileceği söylendi ve ben de ayrıca bir şifonyer siparişi verdim. Ancak o günden bu yana yaklaşık on gündür ne ayıplı parçalarla ilgili tatmin edici bir dönüş yapıldı ne de şifonyer teslim edildi. Ben sonrasında mağazaya mesaj atarak ne zaman geleceklerini sorduğumda, ürünlerin depoya gelmesinin beklendiği ve ivedilikle halledileceği söylendi ancak buna rağmen halen bir sonuç alamadım. Bu süreçte, şimdi gelecek olan şifonyerin de aynı şekilde sorunlu olmasından ciddi şekilde endişe ediyorum.

Bu kadar yüksek ücret ödenen yeni bir ürünün bu kadar yıpranmış, eksik ve arızalı parçalarla teslim edilmesini ve sonrasında da sürecin bu kadar uzatılmasını kabul etmiyorum. Almila Beylikdüzü mağazasından, hasarlı, kullanılmış izlenimi veren ve arızalı olan tüm parçaların eksiksiz ve sıfır ürünlerle acilen değiştirilmesini, eksik rafın bir an önce gönderilmesini ve sipariş verdiğim şifonyerin de sorunsuz şekilde ve gecikmeden teslim edilmesini talep ediyorum. Elimde tüm hasarları ve üründeki sorunları açıkça gösteren fotoğraflar da mevcuttur. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşmasını istiyorum.