to read complaints and reviews, or file yours.Almila Baza Ürününün Tekrar Eden Kırılması Ve Dayanıksızlığı
Almila’dan Erzurum Bosna şubesinden aldığım bazayla ilgili çok kısa sürede tekrar ciddi bir sorun yaşadım. Bu ürünle daha önce de ciddi problemler yaşamıştım; ilk kurulum sırasında montaj ekibiniz vidaları yanlış yerden sıktığı için baza çatlamış ve ürün bu nedenle değiştirilmişti. Ayrıca ürünün malzeme kalitesiyle ilgili de daha önce defalarca kayıt oluşturdum. Sürekli aynı ürünle problem yaşamak ve her seferinde uğraşmak beni artık gerçekten yordu ve markaya olan güvenimi büyük ölçüde sarstı.
Bugün ise bazayı sadece sağ tarafa, duvara doğru normal şekilde iterken ön ayağı olduğu gibi yerinden koptu. Herhangi bir darbe, zorlama veya amacı dışında kullanım kesinlikle söz konusu değildir. Sadece yerini değiştirmek için itildiği anda bu şekilde kırılması, ürünün sağlam ve dayanıklı olmadığını açıkça göstermektedir. Kısa süre içinde aynı üründe tekrar bu kadar ciddi bir sorun yaşamam kabul edilemez.
Daha önceki servis ve kayıtlarımın da incelenerek, bu bazanın garanti kapsamında ücretsiz olarak komple değiştirilmesini ya da sağlam bir muadili ile değiştirilmesini veya yetkili servis tarafından ücretsiz ve kalıcı şekilde onarılmasını talep ediyorum. Fotoğrafları da incelemenize sunuyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Bu takımda 2 kizimada aldım diğerinde hiçbir problem bugüne yaşamadım ama bu diğerin başından beri vidas montajımdan tutun medefeyi çatlatmadan tutun kurulumuna kadar hep problemli lütfen artık bu takıma care bulun Çünkü gerçekten yoruldum
Merhabalar, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder; tüm başvurularınız için Müşteri Hizmetlerimizi arayabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Almila Mobilya
Bekliyorum
Teşekkürler
Çözülmedi ve ücret istir bizde
Tarafımıza ücretli ayak gönderilmesi önerildi. Eşim mağdur olmamak için ayağı sipariş etmek zorunda kaldı. Ancak bu, sorunun çözüldüğü anlamına gelmemektedir. Kırılan yalnızca ayak değil, ayağın bağlı olduğu gövde de hasar görmüştür. Üstelik bu ürünle ilgili daha önce de montaj ve dayanıklılık sorunları yaşanmış, kayıtlar oluşturulmuştur. Bu nedenle yaşanan arızanın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarım veya değişim talebimin yeniden incelenmesini rica ediyorum.
Sorunum çözülmedi. "Çözüldü" olarak işaretlenmesini kabul etmiyorum. Ürün hâlâ arızalıdır ve bana garanti kapsamında destek sağlanmamıştır. Talebimin yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
