to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu BES İptal Hakkım Sistem Hatası Nedeniyle Engellendi
Yeni iş yerimde adıma başlatılan Allianz Otomatik Katılım Sistemi kapsamındaki Zorunlu BES üyeliğimi cayma hakkı süresi içinde iptal etmek istiyorum. Bunun için bugün sabahtan beri defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde iptal işlemi için tarafıma bir SMS linki yönlendiriliyor.
SMS ile gelen bu link üzerinden adımları eksiksiz takip etmeme rağmen, her denememde aynı sistem hatasıyla karşılaşıyorum ve iptal işlemi tamamlanmıyor. Mobil uygulama üzerinden denediğimde de yine müşteri hizmetlerine yönlendiriliyorum ve süreç sadece SMS linki gönderilmesiyle sınırlı kalıyor. Başka bir iletişim kanalı veya alternatif bir iptal yöntemi sunulmuyor.
Bu nedenle cayma hakkımı süresi içinde kullanmam fiilen engellenmekte ve mağdur olmaktayım. 5730**14 numaralı sözleşmeye ait zorunlu BES hesabımın sistemdeki hata giderilerek ivedilikle iptal edilmesini ve biriken tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
