BES İptal Talebim Defalarca Başvurmama Rağmen Sonuçsuz Kaldı

Allianz BES (Bireysel Emeklilik Sistemi) iptali için üç kez müşteri hizmetlerini arayarak, iki kez de mobil uygulama üzerinden iptal talebinde bulundum. Ancak tüm bu başvurularıma rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı.

Yasal hakkım olan cayma/iptal talebim sistemli şekilde görmezden geliniyor. Her aradığımda "talebiniz alınmıştır" denilmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmıyor ve bekletiliyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de maddi mağduriyete neden oluyor.

Tüm çağrılarım ve uygulama üzerinden yaptığım başvurular kayıt altındadır. En kısa sürede bu mağduriyetimin giderilmesini, BES sözleşmemin iptal edilerek birikimimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu yasal mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.