to read complaints and reviews, or file yours. 
Allianz tarafından iş yerim üzerinden otomatik katılım ile başlatılan bireysel emeklilik sözleşmemi cayma hakkımı kullanarak iptal ettirmek ve biriken tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Sisteme yaklaşık 20 gündür dahilim ve yasal cayma süresi içindeyim.
Dün ve bugün Allianz mobil uygulaması üzerinden defalarca cayma/iptal talebinde bulunmak istedim ancak “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum ve işlem gerçekleştirilmiyor. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise görüşme sağlanmadan, işlemi mobil uygulama üzerinden yapmam gerektiği söyleniyor. Ancak uygulama üzerinden de iptal işlemini tamamlamama sistem izin vermiyor.
Hem cayma hakkımı kullanamamam hem de müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşamıyor olmam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yasal cayma süresi içindeki sözleşmemin derhal iptal edilmesini ve BES kapsamında kesilen/birikmiş olan tüm tutarların eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. En kısa sürede benimle telefon yoluyla iletişime geçilerek cayma ve iade sürecimin başlatılmasını ve sürecin tarafıma ayrıca yazılı olarak da bildirilmesini istiyorum.
Allianz ile 10.06.2025 tarihinde başlatmış olduğum bireysel emeklilik sözleşmemden caymak istiyorum ancak iki gündür hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden cayma işlemine girmek istediğimde “müşteri hizmetleriyle iletişime geçin” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığı...
Allianz üzerinden otomatik bireysel emeklilik sistemine dahil edilmişim ve cayma hakkım geçtiği için sistemden çıkış yapamıyorum. Çalıştığım kurum Plaskar aracılığıyla otomatik katılım yapılmış. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım; her defasında cayma hakkımın geçtiği ve işlemi online olar...
Allianz bünyesinde bireysel emeklilik sisteminden çıkarak yatırdığım tutarı geri almak istediğimde, şirkete tek ulaşabildiğim Allianz dijital asistanı üzerinden gerekli desteği alamamaktayım. Bir aydan uzun süredir Allianz müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağl...
Allianz bireysel emeklilik sözleşmem için cayma hakkımı kullanmak üzere bu ayın 5’inden beri defalarca işlem yapmaya çalışıyorum ancak şirketin sistemleri ve çağrı merkezi nedeniyle bu hakkımı fiilen kullanamıyorum. İlk olarak çağrı merkezini aradım, cayma işlemi için tarafıma bir link gönderileceği...
Yorumlar