Ayrılma İşlemi Banka Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Allianz Otomatik Katılım BES sözleşmemden bugün ayrılmak istedim. Ayrılma işlemini başlatmam için bana SMS ile bir link gönderildi ve aynı zamanda Allianz internet sitesi üzerinden de işlem yapmam gerektiği belirtildi. Ancak her iki platformda da banka servis sorgu sonucu başarısız hatası alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat herhangi bir temsilciye bağlanamadım, sadece otomatik olarak linkler gönderiliyor. Farklı cihaz ve tarayıcılardan da denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum. Şu an sözleşmem hâlâ yürürlükte ve ayrılma işlemini gerçekleştiremiyorum. T. C. Kimlik numaram: firma ile paylaşılmıştır.

Ayrılma işleminin hızlıca tamamlanmasını ve tarafıma farklı, sorunsuz bir yöntem sunulmasını talep ediyorum.