BES Sözleşmesi Bilgilendirme Eksikliği Ve 13.000 TL Giriş Aidatı Kesintisi İadesi Talebi

Yapı Kredi Mobil uygulaması üzerinden Allianz Yaşam ve Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmesi başlatmıştım. Nisan ayında sisteme giriş yaptım ve yaklaşık 2 ay boyunca düzenli ödeme yaptım. Ancak bu süreçte tarafıma ne sözleşme metni ne ön bilgilendirme formu ne de kesinti detaylarını içeren herhangi bir belge gönderilmedi.

Sistemden ayrılmak istediğimde, 5 yıldan önce çıkış yaptığım gerekçesiyle 13.000 TL tutarında ertelenmiş giriş aidatı kesintisi olduğu ve bu nedenle birikimimin tamamının kesildiği söylendi. BES sözleşme numaram 5674**08’dir. Allianz ile yaptığım görüşmede, 5 yıldan az kaldığım için yatırdığım paranın hiçbir şekilde tarafıma ödenmeyeceği, tamamının kesildiği bilgisi verildi.

Başvuru sürecinde ve sonrasında bu büyüklükte bir kesintiye dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmaması ve herhangi bir sözleşme veya kesinti detayının tarafıma iletilmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yatırdığım birikimin ve kesilen 13.000 TL ertelenmiş giriş aidatının iadesini, ayrıca bilgilendirme eksikliğinin incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.