Bireysel Emeklilikten Ayrılamıyorum, Otomatik Para Çekimi Devam Ediyor

Allianz Emeklilik Bireysel Emeklilik Sistemi’nden ayrılmak istiyorum ancak yaklaşık 2 haftadır bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Mobil uygulama üzerinden ayrılma seçeneği sunulmuyor. Canlı destek ile iletişime geçtiğimde ise mail atmam gerektiği söylendi, fakat gönderdiğim maillere hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sadece otomatik cevaplar geliyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Ayrıca, sözleşmem devam ettiği için hesabımdan her ay 1000 TL otomatik olarak çekilmeye devam ediyor ve şu anda hesabımda 4000 TL katkı payı, 116 TL yatırım getirisi birikti. Devlet katkısı olarak görünen 600 TL’yi ise almayacağımı biliyorum.

Bireysel emeklilik sözleşme numaram: 5572**23. Sözleşmemin en kısa sürede sonlandırılması ve otomatik para çekiminin durdurulması için ivedi şekilde geri dönüş bekliyorum.